在開展“效能管理年”活動第三階段,中國電信天水分公司高度重視整改工作,針對性用戶反映強(qiáng)烈的手機(jī)濫發(fā)垃圾短信、虛假廣告、不文明信息等問題積極進(jìn)行整改。
在具體工作中,該公司認(rèn)真整改,不走過場,對已簽約“大家e”和商務(wù)短信的客戶業(yè)務(wù)受理協(xié)議進(jìn)行了修改,要求客戶必須經(jīng)過用戶確認(rèn)后方可向其發(fā)送短信,短信發(fā)送要求實(shí)名,不得超范圍向其他用戶發(fā)送信息,不得擅自轉(zhuǎn)讓或租借其短信發(fā)送端口。規(guī)范短信發(fā)送范圍,對發(fā)現(xiàn)使用“大家e”和商務(wù)短信業(yè)務(wù)濫發(fā)垃圾短信嚴(yán)重的客戶,停止其業(yè)務(wù)的短信發(fā)送功能,并要求其限期整改,對沒有制定有效整改措施的違規(guī)客戶強(qiáng)制拆除業(yè)務(wù),建立違規(guī)客戶信息檔案,對該類客戶不再提供這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。對發(fā)現(xiàn)濫發(fā)垃圾短信的SP,經(jīng)核實(shí)相關(guān)情況后,將對SP采取停止接入不再進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。對發(fā)現(xiàn)有濫發(fā)垃圾短信宣傳聲訊業(yè)務(wù)的,將中止合作協(xié)議,取消該聲訊業(yè)務(wù)提供商的合作資格。通過整改,該公司建立健全了垃圾短信、虛假廣告、不文明信息發(fā)現(xiàn)、監(jiān)督和處置機(jī)制,做到檢查常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。
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