“強作風、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展、抓落實”作風建設(shè)年活動開展以來,天水福彩始終把認認真真抓服務(wù),一心一意謀發(fā)展作為作風建設(shè)年活動的切入點、落腳點,切實解決好業(yè)主和購彩者反映集中、反映強烈和普遍關(guān)注的突出問題,為銷售網(wǎng)點紓困解難提供堅實的服務(wù)保障。
深入開展調(diào)研走訪工作。組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門先后深入全市5個縣區(qū),15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研走訪,對銷售網(wǎng)點提出的“急難愁盼”問題,形成問題匯編,做到清單化管理,實行銷號式作業(yè),落實跟蹤性回訪,切實幫助解決實際問題。目前,通過走訪調(diào)研,已搜集問題30個,幫助解決問題26個,剩余4個問題正在協(xié)調(diào)解決。扎實做好形象配套建設(shè)。為適應(yīng)新時代福利彩票市場需求,有效降低經(jīng)營成本,完善我市銷售網(wǎng)點標準化、規(guī)范化、分類分級、星級考評管理等形象建設(shè)工作,根據(jù)《2022年天水市福利彩票銷售網(wǎng)點形象建設(shè)補助金發(fā)放方案》發(fā)放16.72萬元形象建設(shè)補助資金,惠及全市209家銷售網(wǎng)點。充分調(diào)動即開票銷售積極性。為進一步做好福利彩票即開票票種的全面展示、宣傳和銷售,給購彩者創(chuàng)造良好的購彩環(huán)境,研究出臺了《天水市即開票促銷獎勵方案》對網(wǎng)點即開票每月增長率前5名和全年銷量第1名進行獎勵。自4月份開始,先后入圍了10家銷售網(wǎng)點,發(fā)放促銷獎勵資金9000元,進一步調(diào)動了網(wǎng)點即開票的銷售積極性。全面轉(zhuǎn)變營銷策略,鼓勵有條件的網(wǎng)點開展戶外銷售,努力實現(xiàn)即開票持續(xù)增長的良好勢態(tài)。多措并舉開通銷售額度。主動了解到部分銷售網(wǎng)點有因新冠疫情等因素對即開票銷售有資金困難的情況,結(jié)合作風建設(shè)年活動,積極協(xié)調(diào)省福彩中心為86家因經(jīng)營困難有資金需求的銷售網(wǎng)點開通即開票終端槍信用額度,解決網(wǎng)點無周轉(zhuǎn)資金的實際困難,以務(wù)實管用的工作舉措推動我市福彩系統(tǒng)作風建設(shè)持續(xù)向好。
通過一系列出實招、辦實事的工作舉措,進一步堅定了銷售網(wǎng)點的信心,為推動我市福利彩票高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。下一步,天水福彩以“優(yōu)服務(wù)、促銷量”為主要抓手,完善銷售網(wǎng)點服務(wù)長效機制,幫助銷售網(wǎng)點紓困解難,以更嚴的要求、更高的標準、更大的力度,扎實開展好作風建設(shè)年活動。