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天水市第三人民醫(yī)院檢驗科多措并舉提升服務質(zhì)量(圖)
(2023/4/4 8:48:43)  來源:天水市三院  打印本頁

  檢驗報告是臨床醫(yī)生診治患者的重要依據(jù),其準確性和及時性關(guān)乎患者的生命安全。“三抓三促”活動開展以來,我院檢驗科立足工作實際,堅持以臨床和患者需求為導向,通過適時開展新項目檢測、增加特殊項目檢測頻次、狠抓業(yè)務知識技能學習等方式,使“三抓三促”活動落地落實。

  一、及時開展“呼吸道六項病原體”新項目檢測,應對“甲流”。

  冬春交替,乍暖還寒,氣候多變,是“甲流”的高發(fā)季節(jié)。“甲流”指甲型H1N1流感,是由甲型流感病毒引起的急性呼吸道傳染病,其潛伏期短,且經(jīng)呼吸道傳播,傳染性強,易在人員密集場所引起集體爆發(fā)。近期, “甲流”來勢非常兇猛,威脅著人民群眾的生命安全。由于“甲流”癥狀與新冠在上呼吸道方面的癥狀相似,不做相關(guān)檢測難以區(qū)分。為此,我院檢驗科適時開展6項呼吸道病原體核酸檢測,定性檢測咽拭子標本中甲型和乙型流感病毒、呼吸道合胞病毒、腺病毒、人鼻病毒和肺炎支原體的核酸,方便有檢測需求的居民及時了解自身病情,也幫助醫(yī)生對患者做出正確診斷和對癥治療,為有效預防和控制“甲流”傳播和蔓延起到了積極作用。

  二、增加“血藥濃度”檢測頻次,滿足“醫(yī)患需求”。

  在精神專科醫(yī)院,TDM (治療藥物監(jiān)測)是一種特殊而重要的檢測項目,通過對患者體內(nèi)的藥物濃度定量測定,幫助醫(yī)生了解患者是否遵醫(yī)囑服藥、體內(nèi)的藥物濃度是否在治療參考范圍、是否與服藥劑量相符、是否達到預期的療效和可接受的耐受性、是否存在藥代動力學異常等情況,成為醫(yī)生為患者調(diào)整藥物和劑量的重要參考依據(jù)。檢驗科始終踐行全心全意為患者服務的理念,于近日開始,通過增加檢測人員、優(yōu)化檢測流程,更改以往血藥濃度檢測頻次,將利培酮、帕利哌酮、氯氮平、阿立哌唑等項目,由一周一次增加為一周三次檢測。檢測頻次的增加,明顯縮短了醫(yī)生和患者等待檢測報告時間,使患者用藥和劑量得到及時調(diào)整,進一步提升了臨床醫(yī)生和患者的滿意度。

  三、凝心聚力打造“學習型”檢驗團隊,全面提升服務質(zhì)量。

  隨著國家醫(yī)改政策的不斷深入和推進,國家加大對公立醫(yī)院進行績考核、醫(yī)療機構(gòu)間檢查檢驗結(jié)果互認政策在全國范圍內(nèi)落地實施、三級醫(yī)院等級評審等,其中有些內(nèi)容都與檢驗質(zhì)量密切相關(guān),其中最重要的內(nèi)容就是室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)控!叭ト佟被顒娱_展后,科室以檢驗質(zhì)量為抓手,在科主任帶領(lǐng)下,迅速掀起“提高檢驗質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務患者”的業(yè)務學習活動。檢驗人員工作學習兩不誤。在日常工作中通過降低室內(nèi)質(zhì)控失控率、提高室間質(zhì)評參加率和合格率,為臨床檢驗結(jié)果互認提供科學依據(jù),以此體現(xiàn)實驗室檢驗結(jié)果的可比性和同質(zhì)性。近日,科室參加了衛(wèi)生部臨檢中心首次組織的精神類藥物(奧氮平、氯氮平、利培酮、帕利哌酮等)室間質(zhì)評活動。工作之余,科室開展業(yè)務知識講座大練兵活動,已形成人人精心準備和輪流講課的局面,同時,每位檢驗人員結(jié)合自學方式學習檢驗專業(yè)理論知識,為科室營造了濃厚的學習氛圍。全體人員凝心聚力,努力打造“學習型”檢驗團隊,不斷提高科室的檢驗質(zhì)量和服務水平,助推我院高質(zhì)量發(fā)展。(檢驗科   趙娟)

(來源:天水市三院 轉(zhuǎn)載:陶靜)


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