天水市三院自啟動(dòng)“自下而上、上下一體、自發(fā)自覺(jué)”的品管圈活動(dòng)以來(lái)，該院運(yùn)用全面質(zhì)量管理的思想和方法，按照活動(dòng)實(shí)施方案和步驟，正確引導(dǎo)、合理部署，加大培訓(xùn)和宣傳力度，鼓勵(lì)全院職工踴躍參與品管圈活動(dòng)，積極營(yíng)造品管圈活動(dòng)氛圍，有條不紊地推進(jìn)該項(xiàng)活動(dòng)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視、真抓實(shí)干。市三院院長(zhǎng)丁志杰把開(kāi)展“品管圈”活動(dòng)作為提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的重要抓手，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)推行全員、全面、全過(guò)程的品管圈活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義，要求全院職工特別是中層干部深入學(xué)習(xí)討論，努力開(kāi)展實(shí)際操作培訓(xùn)，以確保品管圈活動(dòng)規(guī)范、有序開(kāi)展。
二是積極引導(dǎo)、組圈選題。市三院統(tǒng)一部署，雙管齊下，一方面安排相關(guān)人員深入臨床醫(yī)技科室，交流思想、聽(tīng)取意見(jiàn)；另一方面通過(guò)多種途徑，反復(fù)進(jìn)行品管圈實(shí)際操作培訓(xùn)和理念引導(dǎo)，極大地調(diào)動(dòng)了全體職工參與品管圈活動(dòng)的積極性。全院各部門(mén)認(rèn)真組圈、召開(kāi)圈會(huì)、選舉圈長(zhǎng)，擬定主題，積極申報(bào)第一期品管圈近二十個(gè)圈。
三是結(jié)合實(shí)際、把握主題。為了確保第一期品管圈活動(dòng)的質(zhì)量和穩(wěn)步有效推行，市三院在院長(zhǎng)丁志杰的主持下，結(jié)合精神病醫(yī)院的�？铺攸c(diǎn)，從品管圈開(kāi)展的政策必要性、迫切性、可行性、圈能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力等幾個(gè)方面，對(duì)全院申報(bào)的品管圈“主題意向”分別進(jìn)行了深入討論和評(píng)價(jià)，研究決定了第一期品管圈活動(dòng)的7個(gè)圈，并由分管副院長(zhǎng)及相關(guān)職能科室分別擔(dān)任品管圈推進(jìn)組負(fù)責(zé)人。同時(shí)還對(duì)第一期品管圈活動(dòng)進(jìn)度甘特圖、《品管圈活動(dòng)簡(jiǎn)訊》重點(diǎn)關(guān)注欄目等事項(xiàng)進(jìn)行了審定。最后，院長(zhǎng)丁志杰指出，各推進(jìn)組要遵循PDCA，主動(dòng)深入、有力推進(jìn)，在認(rèn)真做好品管圈各步驟的基礎(chǔ)上，充分利用頭腦風(fēng)暴等科學(xué)方法，切實(shí)做好“現(xiàn)狀把握”和“解析”步驟，對(duì)改善的重點(diǎn)進(jìn)行透徹分析，探討所有可能和更有效的改善對(duì)策，從而積聚小改善成為大改善，全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，不斷提高患者的滿意度。
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