12月20日，天水市行政監(jiān)察投訴中心主任吉秦玉一行深入武山縣督導調(diào)研網(wǎng)民留言辦理工作�？h委常委、紀委書記張仲牛陪同調(diào)研。
吉秦玉一行以座談交流的方式全面聽取了武山縣網(wǎng)民留言辦理工作情況，隨后，深入洛門鎮(zhèn)、縣交警隊、縣房管局等單位，通過現(xiàn)場查閱資料、實地走訪、聽取匯報等方式，詳細了解武山縣對人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導留言板”和天水在線“市委書記市長留言板”等網(wǎng)站網(wǎng)民留言辦理工作情況。
吉秦玉對武山縣網(wǎng)民留言辦理工作給予充分肯定，他指出，網(wǎng)民留言是黨委、政府了解社情民意的重要窗口，也是問政于民的重要渠道，武山的答復率在全市排名第一，與武山縣委、政府、紀委領(lǐng)導高度重視網(wǎng)民留言辦理工作是分不開的。
就進一步提高網(wǎng)民留言辦理工作質(zhì)量和水平，吉秦玉強調(diào)，各級、各部門要高度重視網(wǎng)民留言辦理及反饋工作，嚴格落實領(lǐng)導責任制度，認真安排部署，細化工作措施，不斷加大辦理、解決和反饋力度，切實提高網(wǎng)民滿意度。要健全完善工作機制，堅持把維護群眾合法權(quán)益作為網(wǎng)民留言辦理的出發(fā)點和落腳點，明確責任分工，按照“屬地管理、分級負責、及時準確、就地解決”的原則，主動認領(lǐng)職責范圍內(nèi)的網(wǎng)民留言，并及時承辦核查、答復反饋。要嚴格考核獎懲，對反映的問題及時跟蹤督促辦理，嚴厲查處敷衍塞責、推諉扯皮現(xiàn)象，促進網(wǎng)民合理訴求及時得到解決，更好地服務(wù)縣委決策，確保網(wǎng)民留言“件件有回音，事事有著落”。要加強輿情監(jiān)控和與網(wǎng)民的互動交流，及時收集網(wǎng)友訴求，了解廣大群眾心聲，讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑。
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