近年來，武山縣以推進(jìn)行政審批制度改革、打造陽(yáng)光服務(wù)型政府為目標(biāo)，以搭建政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、規(guī)范行政審批程序、推動(dòng)政府信息公開、提升政務(wù)服務(wù)水平為重點(diǎn)，以健全制度體系、整合現(xiàn)有資源、加強(qiáng)監(jiān)督管理為保證，強(qiáng)化措施、完善機(jī)制，突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效，全縣行政審批制度改革工作取得了一定的成效。一是完善服務(wù)體系，進(jìn)一步夯實(shí)行政審批制度改革工作基礎(chǔ)。建成了500多平方米的縣政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)行“一站式”辦結(jié)，把與人民群眾聯(lián)系密切的人社、民政、文廣、藥監(jiān)等20多個(gè)政府部門納入大廳集中辦理審批、許可事項(xiàng)，所有入駐大廳辦理的審批、許可事項(xiàng)實(shí)行一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦理，使辦事人員在政務(wù)服務(wù)大廳能夠一次性辦結(jié)所有事項(xiàng)。按照“主輔結(jié)合、分區(qū)辦公、集中管理”的原則，改造升級(jí)部門原有的政務(wù)大廳設(shè)置分廳，承擔(dān)審核、審批、外出調(diào)查等業(yè)務(wù)，實(shí)行分區(qū)辦公、統(tǒng)一管理的運(yùn)行模式。同時(shí)，將政務(wù)專網(wǎng)延伸到15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并在175個(gè)行政村接通了互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)審，建立了8個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心、344個(gè)村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)，推行鄉(xiāng)村“一站式”便民服務(wù)，把民政救濟(jì)、合作醫(yī)療、計(jì)生服務(wù)及惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一納入大廳集中辦理，形成縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)互聯(lián)互通，極大地提高了辦事效率。二是完善配套制度，為推進(jìn)行政審批改革工作提供制度保障。建立健全了首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等一系列規(guī)章制度。對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的受理、辦理及收費(fèi)情況進(jìn)行同步跟蹤、全程監(jiān)控，保障了“一站式”便民服務(wù)模式的正常運(yùn)行。制定完善了《武山縣政府信息公開制度》、《武山縣政務(wù)服務(wù)工作制度》、《武山縣電子監(jiān)察規(guī)則》等一系列工作制度。建立了政府信息主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、保密審查等工作職責(zé)，為政務(wù)服務(wù)大廳和“一站式”便民服務(wù)的正常運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的制度保障。三是加強(qiáng)監(jiān)督制約，努力提高行政審批工作水平。加強(qiáng)對(duì)行政審批事項(xiàng)的監(jiān)督管理，嚴(yán)格控制申請(qǐng)事項(xiàng)的辦理時(shí)限，規(guī)范審批程序，對(duì)進(jìn)駐的行政許可、審批事項(xiàng)利用電子觸摸屏、辦事服務(wù)手冊(cè)、綜合服務(wù)咨詢窗口等形式公開了審批內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓辦事人員在辦理申請(qǐng)事項(xiàng)時(shí)，能夠?qū)λk事項(xiàng)一目了然，心中有數(shù)。同時(shí)，通過電子監(jiān)察系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z像頭對(duì)事項(xiàng)辦理和工作狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格管理督辦，承諾辦結(jié)時(shí)限，有效提高了辦事效率。（劉文濤）
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