8月12日，天水市市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)2024年上半年全市12315效能評(píng)估提升工作推進(jìn)會(huì)。市局黨組成員、副局長(zhǎng)劉小午出席會(huì)議并講話，各縣區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人，秦州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)人以及市局相關(guān)科室工作人員共計(jì)20余人參加會(huì)議。
會(huì)議通報(bào)了2024年上半年全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)12315效能評(píng)估評(píng)價(jià)情況，學(xué)習(xí)了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局《12315效能評(píng)估評(píng)價(jià)規(guī)則（試行）》《12315投訴舉報(bào)處理工作規(guī)則（試行）》和《12315效能評(píng)估評(píng)價(jià)評(píng)分細(xì)則（2024版）》，麥積區(qū)、秦安縣、清水縣市場(chǎng)監(jiān)管局分別從不同角度作了經(jīng)驗(yàn)介紹。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，12315效能評(píng)估評(píng)價(jià)是年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，是檢驗(yàn)全市12315效能工作的標(biāo)準(zhǔn)。各縣區(qū)局要著力解決突出問(wèn)題，狠抓ODR企業(yè)機(jī)制作用發(fā)揮；要強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷規(guī)范投訴舉報(bào)處置程序；要完善工作機(jī)制，全面提升12315效能評(píng)估評(píng)價(jià)質(zhì)效。
會(huì)議要求，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)要提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好局面。要壓實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)調(diào)度，針對(duì)短板弱項(xiàng)，想辦法想對(duì)策，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管所的督促指導(dǎo)，著力提高調(diào)解質(zhì)效。要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)12315效能評(píng)估評(píng)價(jià)細(xì)則，熟悉評(píng)分指標(biāo)，全力推進(jìn)12315工作效能和消費(fèi)維權(quán)工作高效規(guī)范運(yùn)行。
（新聞來(lái)源：天水市市場(chǎng)監(jiān)管局 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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