序春草綠，又過清明。2023年清明節(jié)是我國疫情防控實施“乙類乙管”后的第一個清明節(jié)，群眾現(xiàn)場祭掃悼念、追思親人的意愿需求較為集中。為確保人民群眾度過一個平安、文明、低碳、和諧的清明節(jié)，市民政局通過“三加一減”全力做好清明期間祭掃服務(wù)保障和安全管理工作，實現(xiàn)了安全穩(wěn)定、文明有序祭掃工作目標。
“橫向+縱向”管控網(wǎng)格，在安全保障上做“加法”。充分發(fā)揮殯葬聯(lián)席會議議事協(xié)調(diào)機制作用，制定印發(fā)《天水市2023年清明祭掃工作方案》，壓緊壓實屬地、部門、服務(wù)機構(gòu)、個人四方責(zé)任。向公安、應(yīng)急管理、市場監(jiān)管、林業(yè)林草等部門發(fā)送清明祭掃服務(wù)保障工作協(xié)助函，明確祭掃保障工作涉及的相關(guān)部門職責(zé)任務(wù)，強化了部門協(xié)作配合、協(xié)調(diào)調(diào)度和信息共享，全面做好祭掃服務(wù)安全保障源頭管控；各殯葬服務(wù)機構(gòu)持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，健全處置措施，完善建立了統(tǒng)一指揮、分級負責(zé)、及時應(yīng)對、協(xié)調(diào)合作的應(yīng)急處突工作領(lǐng)導(dǎo)機制，扎實開展隱患排查，深化全員安全教育，做到服務(wù)機構(gòu)內(nèi)安全巡查不間斷、隱患排查無死角、整改落實無漏洞、應(yīng)急演練全覆蓋，優(yōu)化提升了做好祭掃高峰安全管控和突發(fā)事件應(yīng)急處置等保障工作能力；在殯葬服務(wù)機構(gòu)自查、縣級民政部門復(fù)查的基礎(chǔ)上，通過調(diào)研督導(dǎo)、明察暗訪等方式對各縣區(qū)、各服務(wù)機構(gòu)重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要設(shè)施設(shè)備配備運行、值班值守、綠色文明祭祀要求落實情況進行橫向到邊、縱向到底的全覆蓋督導(dǎo)檢查，并對督查中發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場辦公，做到立行立改、立改立效，確保了2023年清明祭掃期間無安全事故等負面輿情發(fā)生。
“便民+惠民”保障措施，在服務(wù)質(zhì)效上做“加法”。發(fā)布《天水市民政局關(guān)于2023年清明祭掃活動的通告》，面向群眾公開告知我市殯葬服務(wù)機構(gòu)祭掃預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺登錄方式及現(xiàn)場祭掃相關(guān)信息，方便群眾合理安排祭掃活動；圍繞滿足群眾多元化祭祀需求，充分考慮不同群體實際，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，開展代客祭掃、代敬鮮花、集體公祭、網(wǎng)絡(luò)祭祀等便民惠民服務(wù)。設(shè)立志愿服務(wù)公益崗，暢通老年人和殘障人士等特殊群體綠色便捷通道，開展特殊祭掃群體照護幫扶活動，從細微處入手做好惠民暖心祭掃服務(wù)保障工作。制作“天水市殯葬服務(wù)‘云祭祀’平臺”登錄流程視頻短片，通過移動客戶端、網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛推送發(fā)布，使有需求的群眾能及時了解掌握使用方法；各祭掃場所提前開展環(huán)境衛(wèi)生整治，設(shè)施設(shè)備維護，便民服務(wù)點設(shè)立，免費提供祭掃工具及飲用水、雨傘、急救箱等便民物品，為群眾創(chuàng)造了文明、和諧、整潔的祭掃環(huán)境。清明期間，我市集中祭掃服務(wù)機構(gòu)共接待祭祀群眾16余萬人，網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺服務(wù)群眾2.7萬人。
“線上+線下”宣傳陣地，在教育引導(dǎo)上做“加法”。發(fā)布“綠色清明·文明祭祀”主題倡議書，倡導(dǎo)群眾自覺革除陳規(guī)陋習(xí)，提升文明綠色安全祭掃意識；各殯葬服務(wù)機構(gòu)通過有聲廣播、橫幅標語、宣傳資料、政策解讀等形式，積極開展移風(fēng)易俗、文明祭掃倡導(dǎo)教育活動；各縣區(qū)充分發(fā)揮部門公眾號、地方融媒體、村（社）宣傳欄等宣傳陣地作用，以安全文明祭掃、殯葬改革、惠民殯葬和節(jié)地生態(tài)安葬獎補政策為重點，大力宣傳殯葬政策，倡導(dǎo)現(xiàn)代文明殯葬新風(fēng)尚；積極搭建平臺，多方鏈接優(yōu)質(zhì)資源，統(tǒng)籌發(fā)揮社會工作機構(gòu)、志愿服務(wù)組織、新聞媒體等社會宣傳教育“資源庫”服務(wù)功能，通過線上音視頻宣傳引導(dǎo)，線下入戶走訪、個案輔導(dǎo)、政策講解、發(fā)放宣傳資料等方式，集中開展主題宣傳活動，構(gòu)建了全方位、多層次、寬領(lǐng)域的教育引導(dǎo)宣傳格局，營造了全市文明禮俗、綠色殯葬、平安祭掃的濃厚氛圍。
“減負+減碳”殯改新風(fēng)，在舊俗陋習(xí)上做“減法”。聚焦深化推進殯葬改革，切實減輕群眾喪葬負擔(dān)，堅持惠民便民利民原則，全面落實惠民殯葬和節(jié)地生態(tài)安葬獎補政策，實行惠民殯葬服務(wù)減免“一站式”結(jié)算，積極開展節(jié)地生態(tài)安葬政策宣傳。今年來，享受惠民殯葬政策47人，共減免基本喪葬服務(wù)費5.43萬元；各祭掃服務(wù)機構(gòu)通過設(shè)立公告牌、發(fā)布提醒提示，加強引導(dǎo)勸導(dǎo)力度，設(shè)置集中焚燒點，持續(xù)組織開展用鮮花、絲帶置換鞭炮、冥幣、香蠟等方式，引導(dǎo)群眾自覺抵制低俗祭祀用品和封建迷信行為，積極建設(shè)“無煙陵園”，全面推行綠色低碳祭掃新風(fēng)尚；創(chuàng)新發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”，積極推廣網(wǎng)絡(luò)祭掃、遠程告別等線上服務(wù)項目，通過為群眾創(chuàng)造文明低碳祭掃的便利條件，推進了文明祭掃理念逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榧漓肴罕姷淖杂X實踐。
（來源：天水市民政局 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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