2020年端午假期，天水市市場監(jiān)管局通過“甘肅省市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)指揮調(diào)度系統(tǒng)”“全國12315平臺”“天水市12345政務(wù)服務(wù)平臺”、網(wǎng)絡(luò)留言及本級來人來信來函五個(gè)方面共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)及意見建議52件，其中投訴31件、舉報(bào)16件、網(wǎng)絡(luò)留言1件、意見建議4件。此外，市市場監(jiān)管局于端午期間還發(fā)布消費(fèi)提示10條，及時(shí)處置電梯故障3件。
商品類投訴排名前五位的依次為食品、首飾、服裝鞋帽、兒童用品、醫(yī)療器械；服務(wù)類投訴排名前五位的依次為美容美發(fā)洗浴服務(wù)、售后服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、交通運(yùn)輸服務(wù)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)。舉報(bào)問題排名前五位的依次為違反食品安全法規(guī)、侵害消費(fèi)權(quán)益行為、價(jià)格違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、不正當(dāng)競爭行為。建議主要集中在規(guī)范和提升經(jīng)營人員服務(wù)態(tài)度方面。
(天水在線編輯：李俊鋒)
打印本頁
