5月11日下午，天水市副市長汪小娟在市信訪局接訪大廳參加公開接訪活動。市委副秘書長、市信訪局局長牟建林一同接訪。
接訪過程中，汪小娟認真傾聽了來訪群眾訴求，詳細詢問了有關(guān)情況，針對來訪者的訴求，講政策、講道理，曉之以理、動之以情，引導(dǎo)他們依法逐級走訪，要相信和理解黨委政府，采取適當(dāng)方式反應(yīng)合理訴求，鼓勵他們樹立生活信心，努力克服困難，把日子過得越來越好，來訪群眾的合理訴求將盡快督促責(zé)任單位落實，上訪群眾表示滿意和感謝。
汪小娟強調(diào)，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，市信訪局和各有關(guān)部門要堅決樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，細心、熱心、耐心接待來訪群眾，深入溝通交流，準確掌握情況，及時轉(zhuǎn)辦答復(fù)，認真督辦落實。對生活特別困難的群眾，相關(guān)部門要給予適當(dāng)救助，實實在在地為群眾解難題、辦實事。
汪小娟還看望慰問了接訪大廳信訪工作人員。
（天水在線編輯：康翠霞）
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