“誠(chéng)信·維權(quán) 共創(chuàng)美好生活”
天水市舉行“3·15”消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢活動(dòng)
3月15日上午，以“誠(chéng)信·維權(quán) 共創(chuàng)美好生活”為主題的天水市2013年“3·15”消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢活動(dòng)在市龍城廣場(chǎng)隆重舉行，并對(duì)全市17家2012年度“誠(chéng)信單位”授牌表彰。
市人大常委會(huì)副主任安永、市政協(xié)副主席楊發(fā)元出席活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
副市長(zhǎng)溫利平宣布活動(dòng)開(kāi)始。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是關(guān)乎經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生和社會(huì)穩(wěn)定的大事，近年來(lái)，全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同有關(guān)部門，認(rèn)真履行職責(zé)，將人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)健康權(quán)益作為保障民生的首要任務(wù)，在改善人民群眾的生活質(zhì)量方面作出了不懈努力，取得了顯著成效，但在消費(fèi)領(lǐng)域誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象還比較突出，侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象層出不窮。嚴(yán)重影響了群眾的消費(fèi)信心和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
據(jù)了解，去年全市各級(jí)工商、消協(xié)系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴931件，解決投訴931件，解決率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失73.5萬(wàn)元，共接待來(lái)訪、咨詢746人次，通過(guò)媒體發(fā)布消費(fèi)警示和消費(fèi)指導(dǎo)28次，有力維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。 從投訴數(shù)量看，2012年度投訴與上年度相比上升了3.4%，從投訴熱點(diǎn)分析，服裝類投訴仍然為投訴熱點(diǎn)，主要問(wèn)題反映在：商品存在縮水、褪色、硬損、起球、開(kāi)線等；手機(jī)投訴也呈上升趨勢(shì)，問(wèn)題反映在：死機(jī)、自動(dòng)關(guān)機(jī)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、自動(dòng)撥號(hào)等；交通價(jià)格投訴、物業(yè)收費(fèi)投訴、洗車服務(wù)收費(fèi)等也成為去年的投訴熱點(diǎn)。
活動(dòng)中還對(duì)去年查獲的價(jià)值140余萬(wàn)元18類43種假冒偽劣商品進(jìn)行了銷毀。
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