堅持以人為本 提高服務(wù)水平
天水市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院著力解決群眾“看病難”
天水市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在第三批學(xué)習(xí)實踐活動中，堅持以人為本，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善管理體制，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效提升了醫(yī)療服務(wù)水平，群眾反映強(qiáng)烈的“看病難”問題得到了緩解。
天水市共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院113家。過去存在著基礎(chǔ)設(shè)施落后，公共衛(wèi)生服務(wù)意識不強(qiáng)、診療水平不高等問題，山區(qū)群眾反映“看病難”。第三批學(xué)習(xí)實踐活動中，天水市按照“黨員干部受教育，衛(wèi)生事業(yè)上水平，人民群眾得實惠”的目標(biāo)，各級領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)研，認(rèn)真聽取群眾意見，制定整改措施，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在的困難和問題，努力提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
一是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)建設(shè)。緊緊抓住被列入國家農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè)投資計劃項目機(jī)遇，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，秦州區(qū)、清水縣、張川縣、秦安縣53個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)樓建成投入使用；武山縣、麥積區(qū)完成建設(shè)計劃，大部分投入使用；甘谷縣15個衛(wèi)生院按照災(zāi)后重建要求加快建設(shè)，即將投入使用。同時按照“建設(shè)一個、配套一個、完善一個、搞活一個”要求，為五縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備3077件（臺）醫(yī)療設(shè)備，并已完成調(diào)試安裝，大部分投入使用，有效提高了診療水平。
二是加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)。把提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)素質(zhì)放在重要位置，采取縣醫(yī)院對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合指導(dǎo)和人才培訓(xùn)辦法，建立起相對穩(wěn)定的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修點；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了“西醫(yī)學(xué)中醫(yī)、中醫(yī)學(xué)經(jīng)典”崗位練兵和技術(shù)比武活動；各縣區(qū)注意做好農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目和鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育，加強(qiáng)在職人員培訓(xùn)；全市開展萬名醫(yī)師支農(nóng)工作，拓展了衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)范圍；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，提高思想覺悟，規(guī)范診療行為、用藥行為和收費行為，并實行新農(nóng)合病人首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，切實讓參合農(nóng)民享受最大實惠、得到最大方便。通過以上多種方式、方法的培訓(xùn)和教育，全面提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)能力。
三是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制。按照科學(xué)發(fā)展觀要求，結(jié)合實際，積極推進(jìn)人事制度改革。全市113個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行了院長公開競聘上崗和全員聘用，招錄400名普通高校畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，解決基層衛(wèi)生人才匱乏的問題。同時，為了有效提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部管理，建立起“服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量”為主的考核指標(biāo)，實行績效掛鉤，提高了醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心和積極性，防止了“亂檢查、濫用藥、大處方”等現(xiàn)象發(fā)生，改善了醫(yī)患關(guān)系。
四是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨組織建設(shè)。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院過去組織建設(shè)欠賬較多實際，在學(xué)習(xí)實踐活動中大力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，一些衛(wèi)生院因黨員人數(shù)有限未設(shè)立獨立支部的，與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他單位聯(lián)合建立支部；對73家無黨支部的衛(wèi)生院全部成立了臨時黨支部，保證了學(xué)習(xí)實踐活動的有序開展。同時，積極慎重發(fā)展新黨員，目前全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培養(yǎng)入黨積極分子247人，有黨支部40個，黨員337人。
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