今年以來，秦州區(qū)七里墩街道認真貫徹落實黨的十九大精神及習近平新時代中國特色社會主義思想，統(tǒng)籌推進意識形態(tài)、民生保障、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等各項工作，堅持以“五度工作法”走出服務群眾新路子，增強居民群眾幸福感。
組織引領有“高度”。俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”。做好群眾工作，關鍵是組織引領，重點是組織振興。只有建好建強基層黨組織，才能充分發(fā)揮引領作用。自黨支部標準化建設工作開展以來，七里墩街道嚴格按照區(qū)委加強組織建設的要求，著力把基層黨組織建成宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領導基層治理、團結動員群眾、推動事業(yè)發(fā)展的堅強戰(zhàn)斗堡壘。在宣傳工作中，街道創(chuàng)新方式方法，用群眾聽得懂的語言，宣講黨的十九大精神及習近平新時代中國特色社會主義思想，同時，為加強公民思想道德建設，街道廣泛開展道德模范、文明家庭等評選表彰活動，并以“一副家風聯(lián)、一面家訓墻、一張全家�！钡鹊湫瓦x樹活動，努力打造了一批在各行各業(yè)成績突出、群眾滿意、社會評價好、能充分發(fā)揮示范引領作用的文明單位和十星個人，進而以組織引領榜樣，以榜樣助力發(fā)展。
建章立制有“態(tài)度”。做好群眾工作貴在持之以恒，難在堅持不懈。街道把遵守廉潔自律“十不準”和踐行“三嚴三實”當做轉(zhuǎn)變作風的標桿。領導班子成員帶頭改進工作作風，帶頭深入基層，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭解決實際問題。年初，街道成立了“作風建設年活動”專項領導小組，由黨工委書記、辦事處主任親自抓落實，其他班子成員成立5個調(diào)研組，赴10個社區(qū)開展走訪調(diào)研，另設督察組、宣傳組、問題收集組，確保工作落到實處。同時，街道大力推行首問責任制、服務承諾制、一站式辦結制等，完善督促檢查體系，細化責任分工，強化組織協(xié)調(diào)，確保各項工作擲地有聲。
談心談話有“溫度”�；鶎邮菍嵺`的課堂，群眾是真正的裁判。聯(lián)系群眾，首先要走進群眾；密切聯(lián)系群眾，更要走進群眾心里。街道黨員干部以交朋友的態(tài)度，深入居民小區(qū)，深入群眾家中，傾聽群眾呼聲。針對居民群眾的不同情況，街道以“了解民情多說家常話、扶難助困多說鼓勵話、宣傳政策多說大白話、化解矛盾多說寬慰話、引導群眾多說知心話”的方式，實現(xiàn)與群眾的良性互動和真誠溝通。變?nèi)罕娚显L為干部上門，變?nèi)罕婎A約為干部邀約，零距離為百姓解憂解困，實現(xiàn)服務群眾24小時不掉線，切實當好居民群眾的政策“宣講員”、生活“播種機”，從群眾最關心的熱點問題入手，實實在在為群眾辦實事、辦好事，讓居民群眾得到更多實惠。
上門走訪有“深度”。密切聯(lián)系群眾，功夫應下在平時，做好群眾工作，關鍵是疏導心理。街道以“接待群眾要熱心，宣傳解釋要耐心，辦理業(yè)務要細心，排憂解難要真心，傾聽意見要虛心，接受監(jiān)督要誠心”的“六心”工作法，堅持走進群眾，融入群眾，用真摯感情和良好作風訪出民情、聽出民需。街道黨員干部通過下基層走訪、發(fā)放調(diào)查問卷、記好“民情日記”等多種形式與群眾“零距離接觸”、“面對面交流”、“心貼心服務”。同時，街道在完善矛盾糾紛調(diào)解工作機制的基礎上，采取“矛盾糾紛一線解決法”，安排專人對來訪群眾所反映問題進行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、一線調(diào)解，在第一時間掌握轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)，按照“抓早、抓小”的原則，切實落實責任，及時處理矛盾，進而將矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)，維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
便民服務有“速度”。 聯(lián)系群眾關鍵是要打通服務群眾“最后一公里”，讓服務更接地氣。街道堅持把聯(lián)系服務群眾的陣地建在群眾身邊，以街道、社區(qū)網(wǎng)格化管理服務為載體，推廣鄰里微信公眾號，零距離收集社情民意，第一時間就近上門服務，面對面現(xiàn)場處理問題。街道全面推行審批服務“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”的“四辦”要求，針對群眾普遍關注的業(yè)務辦理事項，堅持減環(huán)節(jié)、減材料、減時限，規(guī)范辦理流程，提高辦事效率。同時，街道以著力建設全方位、多層面、立體化便民服務體系為重點，針對轄區(qū)居民反映強烈的出行難、轄區(qū)衛(wèi)生狀況、治安維穩(wěn)等問題，街道加大人力、物力投入，積極聯(lián)系維修、改造羅玉小區(qū)周圍5條背街巷道、設置垃圾箱8個、組建轄區(qū)治安巡邏小分隊10個，有效幫助轄區(qū)居民解決了生活難題，方便居民日常生活，優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境，切實解決服務群眾“最后一公里”問題，為居民群眾“辦好事” ，讓居民群眾“好辦事”。
(天水在線編輯：李俊鋒)
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