為進(jìn)一步加強(qiáng)信訪法治化建設(shè)，大力推進(jìn)網(wǎng)上受理信訪事項(xiàng)，規(guī)范網(wǎng)上信訪工作程序，強(qiáng)化辦理責(zé)任機(jī)關(guān)責(zé)任，提升辦理質(zhì)量和效率，4月28日，秦州區(qū)舉辦網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
培訓(xùn)班上，分別就信訪信息系統(tǒng)中的運(yùn)用包括網(wǎng)上登記、受理、辦理、評(píng)價(jià)、網(wǎng)下批示、調(diào)查、答復(fù)、送達(dá)等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解，并在錄入時(shí)效、內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)體合法等方面進(jìn)行了規(guī)范輔導(dǎo)。推動(dòng)信訪事項(xiàng)受理辦理全過(guò)程公開(kāi)，“信、訪、網(wǎng)、電”等不同信訪形式的全覆蓋，信訪事項(xiàng)的受理辦理、轉(zhuǎn)送交辦、辦結(jié)答復(fù)等工作過(guò)程的全覆蓋，縱向貫通區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），橫向聯(lián)通各區(qū)直部門(mén)工作范圍的全覆蓋。
此次培訓(xùn)，旨在進(jìn)一步強(qiáng)化和提高信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，著力提高信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率和群眾滿意率。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了全區(qū)信訪系統(tǒng)建設(shè)全覆蓋單位和部門(mén)對(duì)新形勢(shì)下信訪工作的認(rèn)識(shí)與理解，全面提升了業(yè)務(wù)能力，同時(shí)為推進(jìn)全區(qū)通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理信訪訴求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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