秦州區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局積極引導(dǎo)全體執(zhí)法人員秉持“耐心與百姓溝通、傾心為百姓服務(wù)、全心讓百姓滿意”的“三心”執(zhí)法新理念，用“心”做模范踐行文明執(zhí)法的排頭兵。
一是緊緊圍繞“執(zhí)法為民，創(chuàng)建和諧城管”這一主線，要求隊(duì)員克服急躁心理，耐心與群眾交流，放下架子，了解一線百姓的困苦，同時(shí)要求隊(duì)員把法律條文在群眾面前反復(fù)講、講反復(fù)，讓群眾深切認(rèn)識(shí)到違法在前、執(zhí)法在后、依法行政是城管維護(hù)法律尊嚴(yán)應(yīng)有作為的道理。
二是結(jié)合市容市貌的全面整治，做到原則性與靈活性相結(jié)合，針對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主擅自在道路兩旁亂設(shè)攤點(diǎn)，嚴(yán)重影響市容市貌的問題，執(zhí)法人員不是簡(jiǎn)單的一趕了之，而是根據(jù)實(shí)際引導(dǎo)入室或予以統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間加以規(guī)范。
三是積極做好信訪投訴受理工作，針對(duì)上級(jí)的批轉(zhuǎn)、來信來人反映、熱線投訴等問題，快速處理，快速整改，快速回復(fù)。對(duì)一般性問題，做到“日事日結(jié)”；對(duì)重大問題，穩(wěn)步抓好落實(shí)，同時(shí)向群眾做好解釋說明工作。
打印本頁
