12月11日至14日，天水市第八屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議勝利召開(kāi)。甘肅煤田地質(zhì)局綜合普查隊(duì)天水華辰大酒店有限責(zé)任公司承接了秦州區(qū)代表團(tuán)、麥積區(qū)代表團(tuán)和解放軍代表團(tuán)的服務(wù)保障工作。這也是天水華辰大酒店有限責(zé)任公司連續(xù)5年接待天水市人民代表大會(huì)工作。
為了認(rèn)真做好本次來(lái)賓接待服務(wù)工作，自12月8日始，天水華辰大酒店有限責(zé)任公司高度重視、精心組織協(xié)調(diào)，切實(shí)把來(lái)賓接待工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作任務(wù)來(lái)完成，在時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高、壓力大的情況下，駐酒店服務(wù)人員全部實(shí)行閉環(huán)管理，竭盡全力抓好內(nèi)部管理、員工培訓(xùn)、設(shè)施保障、食品衛(wèi)生安全、消防隱患排查、內(nèi)外環(huán)境整治、衛(wèi)生清潔等工作，精心做好來(lái)賓住宿、餐飲、通信等各方面的接待服務(wù)工作。本著“保持區(qū)域整潔，不留防疫死角”的原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作、各司其職，對(duì)原有集中隔離點(diǎn)的房間進(jìn)行了全面徹底的清理，徹夜奮戰(zhàn)、高效無(wú)誤地完成了隔離點(diǎn)清理任務(wù)，全力以赴確保大會(huì)的順利召開(kāi)。
本次接待服務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中，天水華辰大酒店有限責(zé)任公司制定了詳細(xì)的會(huì)議接待方案，明確分工、認(rèn)真籌備、責(zé)任到人、細(xì)化流程。嚴(yán)格按照會(huì)務(wù)組要求做好公共區(qū)域、會(huì)場(chǎng)、客房、餐廳、廚房的深度清潔及消殺工作，對(duì)所有設(shè)施設(shè)備和客房進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查，爭(zhēng)取把工作做到最細(xì)，安全隱患降到最低。酒店在食材選購(gòu)及烹飪加工環(huán)節(jié)上謹(jǐn)慎細(xì)致，確保食品安全，廚房團(tuán)隊(duì)精心準(zhǔn)備了營(yíng)養(yǎng)均衡、種類(lèi)繁多的餐食。駐酒店服務(wù)人員上下一心，主動(dòng)服務(wù)，盡職盡責(zé)，真抓實(shí)干，以飽滿(mǎn)的精神面貌進(jìn)行熱情周到的酒店服務(wù)，從迎接參會(huì)代表入住到客房樓層服務(wù)，從設(shè)施保障到安全配套，從入住代表的需求出發(fā)，在各個(gè)方面保證嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真落實(shí)接待流程，完善配合各環(huán)節(jié)服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保大會(huì)期間各位代表能住的舒心、吃的放心、過(guò)的開(kāi)心。
本次接待服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成，充分展現(xiàn)了普查隊(duì)天水華辰大酒店有限責(zé)任公司重大會(huì)議活動(dòng)的接待能力，酒店將以此為契機(jī)，不斷總結(jié)提升，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更高質(zhì)量的服務(wù)，不忘初心、砥礪前行，以新的佳績(jī)不斷譜寫(xiě)酒店發(fā)展新篇章。（王琦）
（來(lái)源：甘肅煤田普查隊(duì) 轉(zhuǎn)載：陶靜）
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