已經(jīng)連續(xù)15個(gè)晚上，國(guó)網(wǎng)天水供電公司的機(jī)關(guān)辦公樓里燈火通明。不遠(yuǎn)處，是璀璨的萬(wàn)家燈火。
2月1日，天水市第五人民醫(yī)院第二電源供電工程竣工;2月2日，102名電力員工完成35條配網(wǎng)線(xiàn)路巡視;2月5日，全市定點(diǎn)救治醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)雙電源供電……
新春佳節(jié)，因堅(jiān)守而動(dòng)人;防控疫情，光明與希望同在。在使命必達(dá)的承諾背后，是國(guó)家電網(wǎng)人逆行而上、沖鋒在前的動(dòng)容身影。
舍小家顧大家的“最美逆行者”
安頓好兩歲的孩子，頡玉娟一大早來(lái)到調(diào)度大廳，逐條查看防疫定點(diǎn)醫(yī)院電力線(xiàn)路的負(fù)荷。今天是大年初一，正好是她的班。算起來(lái)，她已經(jīng)連續(xù)5個(gè)年頭沒(méi)有在家過(guò)年了。
作為電網(wǎng)運(yùn)行的“中樞神經(jīng)”，天水供電公司調(diào)控中心在疫情來(lái)臨時(shí)緊急吹響了“集結(jié)號(hào)”，8名在崗調(diào)度員四班倒，24小時(shí)值守，同時(shí)啟動(dòng)臨時(shí)備用調(diào)度室，與原來(lái)調(diào)度同步運(yùn)行，交替值守。
啟動(dòng)分批次值班模式，最大的困難是人員不足的問(wèn)題。調(diào)度值班隊(duì)伍中大多數(shù)值班員都是家里上有老下有小的“頂梁柱”，可眼下他們只能一個(gè)人頂幾個(gè)人用，家里的困難只能自己克服了。他們舍小家、顧大家，是疫情防控阻擊戰(zhàn)中的“最美逆行者”。
保障重要場(chǎng)所，特別是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的用電，是當(dāng)下供電企業(yè)的頭等大事。面對(duì)來(lái)勢(shì)兇猛的疫情，無(wú)數(shù)電力員工放棄了節(jié)假日，在本職工作崗位上默默地為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量。
連日來(lái)，國(guó)網(wǎng)天水供電公司集全公司之力，組織精兵強(qiáng)將，投入抗擊疫情保供電的戰(zhàn)斗之中。他們組建了10支疫情供電保障專(zhuān)職應(yīng)急處理工作組，全公司1026人在崗值班，144名應(yīng)急隊(duì)員、92輛搶修車(chē)輛到崗待命，2臺(tái)應(yīng)急發(fā)電車(chē)和1臺(tái)UPS不間斷電源車(chē)做好隨時(shí)出動(dòng)準(zhǔn)備，全力以赴守護(hù)萬(wàn)家燈火。
關(guān)鍵時(shí)刻，群眾看黨員
今年59歲的舒章平是甘谷縣供電公司派駐磐安鎮(zhèn)董家坪村的駐村干部，今年這個(gè)春節(jié)，他就在村上過(guò)了。
天水市是我省人口大市，外出務(wù)工人員多，從重要疫區(qū)返回人員多，流動(dòng)性大，疫情防治形勢(shì)嚴(yán)峻。董家坪村有5名武漢返鄉(xiāng)人員，已經(jīng)隔離了17天，讓老章操碎了心。他每天都在調(diào)查走訪，挨家挨戶(hù)做宣傳，督促村民們做好隔離。六年的扶貧工作，讓他對(duì)群眾充滿(mǎn)了感情，他說(shuō)的話(huà)，群眾聽(tīng)。
老章的一雙兒女都在國(guó)家保密單位工作，兒媳婦則在市醫(yī)院工作。非常時(shí)期，責(zé)任重大，都回不了家。九十歲的老母親無(wú)人照料，只能委托鄰居關(guān)照一下了。
“目前國(guó)家有難，我不能呆在家里啊。”老章在自己的微信里給家人作了答復(fù)。
“我作為一名黨員，帶領(lǐng)班員，沖在前、戰(zhàn)在前、義不容辭……”在天水市第五人民醫(yī)院雙電源改造現(xiàn)場(chǎng)，城區(qū)供電分公司帶電作班黨員張軼家向黨支部遞交了請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)。
這所醫(yī)院是天水市新型冠狀病毒感染肺炎定點(diǎn)救治醫(yī)院，一直以來(lái)由10千伏單回路供電，實(shí)行雙回路電源搭接迫在眉睫，而帶電作業(yè)是確保供電平穩(wěn)的最佳方式。為此，天水供電公司立即組織高水平的帶電作業(yè)人員完成此次任務(wù)。
張軼家是個(gè)退伍軍人，“退伍不褪色”是他的座右銘。班里的其他4名同志也在請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)上按下了鮮紅的手印。黨員突擊隊(duì)啃下了硬骨頭，兩天時(shí)間架設(shè)130米架空線(xiàn)路，安裝200千伏安變壓器1臺(tái)，建設(shè)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
初心使命不是說(shuō)出來(lái)的，而是真刀真槍干出來(lái)的。關(guān)鍵時(shí)刻，群眾看黨員。
戰(zhàn)勝疫情，更要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
“我家沒(méi)電了，能來(lái)看一下嗎?”2月3日中午，甘谷縣金山供電所接到用戶(hù)頡劉家的報(bào)修。報(bào)修就是命令，哪怕只有一家用戶(hù)沒(méi)電，也要認(rèn)真對(duì)待。
問(wèn)題是，村里的道路已經(jīng)封閉，電工去用戶(hù)家里存在病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)。怎么辦?
負(fù)責(zé)搶修的是臺(tái)區(qū)經(jīng)理王小增，他早就和轄區(qū)內(nèi)每一家用戶(hù)成為微信好友。在聽(tīng)取了老頡在電話(huà)里的描述后，王小增判斷是漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)跳閘了。他讓老頡打開(kāi)微信視頻，按照自己說(shuō)的一步一步去做，不到3分鐘就解決了問(wèn)題，老頡家的燈亮了。
非常時(shí)期，供電所的員工們運(yùn)用微信的視頻通話(huà)功能，當(dāng)起了遠(yuǎn)程診療的“電醫(yī)生”。不僅如此，他們還大力推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、掌上電力、電e寶等電子服務(wù)手段，讓用電客戶(hù)足不出戶(hù)就能享受到和平時(shí)一樣的用電服務(wù)。
疫情面前，服務(wù)行業(yè)比任何時(shí)候都更需要抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。國(guó)網(wǎng)天水供電公司在全市正常營(yíng)業(yè)的1個(gè)A級(jí)、7個(gè)B級(jí)營(yíng)業(yè)廳全部張貼防疫公告，強(qiáng)化消毒防疫，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行測(cè)溫登記。工作人員佩戴口罩上崗，服務(wù)情況實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控，把群防群控的要求落實(shí)到每一個(gè)窗口。
疫情不止，戰(zhàn)斗不息。在疫情防控阻擊戰(zhàn)的第一線(xiàn)，那些攻堅(jiān)克難的身影和守望相助的精神，凝聚成眾志成城戰(zhàn)疫情的強(qiáng)大力量。我們向白衣逆行者致敬，也向這些光明守衛(wèi)者致敬。
（天水在線(xiàn)編輯：陶靜）
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