宋體理賠案例
【基本信息】
承保公司:人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司天水市中心支公司
投保險(xiǎn)種:人保壽險(xiǎn)學(xué)生平安定期壽險(xiǎn)
賠付金額:六萬(wàn)元整
賠付時(shí)間:2014年7月9日
賠案編號(hào):000516653365903
被保險(xiǎn)人:宋某某 性別:男
受益人:宋某某
【案情簡(jiǎn)介】
甘肅省天水市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院某系于2013年5月31日投保我公司學(xué)生平安定期壽險(xiǎn)(A款),保險(xiǎn)費(fèi)15036.48元,投保人數(shù)227人,每人保險(xiǎn)金額6萬(wàn)元,被保險(xiǎn)人宋某某2014年4月25日猝死。
【案件處理過(guò)程】
人保壽險(xiǎn)天水市中心支公司,于2014年5月18日接到報(bào)案電話(huà),立即到蘭大第一、第二醫(yī)院、陸軍總院及紅谷區(qū)人民醫(yī)院排查宋某某既往病史,均無(wú)發(fā)現(xiàn)往院病歷,天水市柜面人員魯雪靜到學(xué)校詢(xún)問(wèn)被保險(xiǎn)人的老師,也稱(chēng)宋某某身體健康狀況良好且入校體檢通知為正常。
【理賠服務(wù)特色】
甘肅省人保壽險(xiǎn)天水市中心支公司,及時(shí)主動(dòng)的開(kāi)展理賠工作,并實(shí)事求是地將案件內(nèi)容反饋省分公司,使客戶(hù)利益得到最大保障,充分體現(xiàn)我司重合同守信用的原則,嚴(yán)格按照保險(xiǎn)合同和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,篤守信用,切實(shí)維護(hù)了保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
【消費(fèi)者如何維護(hù)自己的正當(dāng)利益】
做為保險(xiǎn)合同的投保人,當(dāng)您拿到保險(xiǎn)公司簽發(fā)的正式保險(xiǎn)合同時(shí),首先,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,并對(duì)不懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)代理人或致電400-8895518;其次,在保險(xiǎn)責(zé)任有效期間,如果您的家庭地址、電話(huà)及首期轉(zhuǎn)帳時(shí)使用的銀行卡發(fā)生變更時(shí),請(qǐng)及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,做變更處理。避免因信息的變更,造成保單失效。針對(duì)失效保單,保險(xiǎn)公司是不予承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。最后,請(qǐng)您在出現(xiàn)保險(xiǎn)責(zé)任中的事故時(shí)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司會(huì)在最快的時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),確保您正當(dāng)利益的順利履行。
【客戶(hù)心聲】
甘肅省人保壽險(xiǎn)天水市中心支公司將賠款打入受益人的賬戶(hù)后,受益人對(duì)我公司準(zhǔn)確、快捷的理賠服務(wù)表示贊賞,并稱(chēng),通過(guò)這次理賠體驗(yàn)到了保險(xiǎn)的真諦,并對(duì)理賠人員貼心的服務(wù)和及時(shí)的理賠給予了高度的評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
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