最近，四川省南充市儀隴縣人社局接連被網(wǎng)友吐槽。有網(wǎng)友稱工作日去辦事，從中午12點等到下午3點多，工作人員遲遲不到且態(tài)度惡劣；6天后，儀隴縣人社局回應并致歉，稱工作人員遲到、工作態(tài)度不友好屬實。但眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，短短400多字的書面回復中，竟有4個錯別字，連單位名稱都寫錯了。
錯別字連篇的公文，讓儀隴縣人社局尷尬地“火”上熱搜，也讓人不禁懷疑：在對待群眾時，他們真的“走心”了嗎？
作風連著民心。人社部門作為民生部門，大部分時間直接與廣大群眾打交道，理應簡化流程、優(yōu)化服務，努力提升服務水平。但工作人員遲到且態(tài)度惡劣，暴露了工作紀律不嚴、服務效率低下的問題。
經(jīng)群眾反映之后，他們看似較快做出回應，表達歉意，但頻頻出現(xiàn)的錯別字卻難以讓人看到致歉的誠意，反倒暴露出敷衍、漂浮的作風。這種“不走心”的態(tài)度，非但不能紓解矛盾，還會讓“連心橋”變成“隔心墻”，傷了民心。
近年來，中央全面從嚴治黨，堅持不懈推動中央八項規(guī)定精神落實，馳而不息糾治“四風”，但部分地方仍有“死角”存在。公文出錯，甚至連單位名稱都寫錯，歸根結底，還是沒有真正把群眾的口碑、群眾的關切擺在心上。
與群眾打交道，關鍵是要有真心、真情和真誠，少一些敷衍，多一些誠懇。只有真正將人民群眾的利益裝在心里，把小事、日常事做實做細做好，才能贏得人民群眾的支持和信任。
希望這份錯別字連篇的公文，成為各職能部門的一次警示。作風建設永遠在路上，在全面建成小康社會的征程中，還應持之以恒。（本報評論員吳光于、康錦謙）
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