韓國電子行業(yè)官員16日說，政府部門已著手對三星電子公司生產的蓋樂世Note7智能手機起火原因展開調查分析。與此同時，三星電子方面表示，公司內部也在對Note7起火原因展開獨立調查。
韓國政府介入
韓聯(lián)社援引知情官員的話報道，韓國產業(yè)通商資源部下屬的韓國產業(yè)安全技術院13日接受國家技術標準院委托，開始對韓國國內發(fā)生起火事件的5部Note7手機展開調查。這些手機由三星電子回收，并轉交至韓國產業(yè)安全技術院。據悉，韓國產業(yè)安全技術院將通過X光和電腦斷層掃描（CT）等技術手段，對這些手機進行全面檢測，以查明造成手機起火的確切原因。
三星電子上月宣布，由于電池缺陷在全球多個國家和地區(qū)召回蓋樂世Note7手機，并對這款手機進行更換。不過，此后陸續(xù)有人報告更新機也有起火事件。三星電子11日決定暫時停止生產、銷售和更換這款手機。三星電子14日在一份聲明中說，蓋樂世Note7智能手機因曝出安全問題而停產后，三星電子在今年第四季度和明年第一季度將遭受約30億美元損失。加上三星電子先前受Note7召回影響下調的第三季度盈利預測，Note7事件將為這家韓國旗艦企業(yè)帶來至少53億美元損失。
行業(yè)觀察人士分析，找出Note7手機起火的具體原因，是三星電子挽回消費者信任的關鍵。
三星自主調查
對于韓國政府部門的調查，三星電子方面表示，雖然會協(xié)助調查，但不會坐等結果。為早日查明Note7手機起火原因，公司內部已著手展開自主調查�！拔覀円褜⑵鸹鸬膸撞渴謾C交給韓國產業(yè)安全技術院，并將配合他們的調查，但我們不能坐等調查結果。”三星電子一名高管說，“我們正啟用所有資源（展開獨立調查），以盡早查明起火原因。”此外，為了細化調查，三星電子還在考慮從諸如美國消費產品安全委員會等海外消費者處獲取出現(xiàn)安全問題的Note7手機。
分析人士表示，即使三星電子公司因Note7召回和停產拖累收入和利潤，該公司有足夠現(xiàn)金和其他業(yè)務來彌補這些損失，例如在顯示面板和半導體等電子產品方面。三星電子公司在聲明中表示，將在質量保證方面作出改善，以確保產品安全，不過聲明沒有提及具體改進內容。
多國航班禁運
鑒于Note7手機的安全隱患，多國航班相繼對這款手機下達飛行“禁令”。美國運輸部14日發(fā)布緊急命令，宣布自當?shù)貢r間15日中午起，美國禁止航空運輸所有Note7手機。新加坡航空公司15日宣布，旗下航班自16日起禁止運輸Note7手機，任何個人都不得在搭乘新航航班時隨身攜帶這款手機，也不得在隨身行李或托運行李中夾帶這款手機。
繼美、新兩國之后，澳大利亞和新西蘭的多家航空運營商16日也加入這一行列，以“潛在火災危險”為由，對Note7手機下達類似飛行“禁令”�！霸诙鄧l(fā)生（Note7手機起火）事件后，考慮到火災隱患……我們作出禁運決定�！卑闹藓娇展竞徒菪呛娇展疽环萋暶髦姓f�！帮w機上不允許攜帶Note7手機，登機口也不會有存放這款手機的設施�！毙挛魈m航空公司說。
維珍澳大利亞航空公司也作出類似宣布，并“強烈建議”乘客不要將Note7手機帶上飛機。德國柏林航空公司也緊急宣布，旗下所有航班禁運三星蓋樂世Note7手機。柏林航空發(fā)言人表示，公司全部航班禁運這款手機，因為所有乘客的安全必須被優(yōu)先考慮。
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