全省法院12368訴訟服務(wù)熱線正式開通
梁明遠(yuǎn)出席開通儀式
甘肅日報蘭州訊(記者朱婕)省高級人民法院10月30日正式啟用全省法院“12368訴訟服務(wù)熱線”，該訴訟服務(wù)熱線電話提供24小時網(wǎng)絡(luò)在線全天服務(wù)，窗口訴訟服務(wù)與法院工作時間一致。
省高級人民法院院長梁明遠(yuǎn)出席開通儀式。
全省法院12368訴訟服務(wù)中心整合窗口服務(wù)、熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺、手機(jī)短信、微博微信等多種服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)了與司法公開三大平臺、立案窗口、信訪窗口的有效對接，為當(dāng)事人提供一站式、全方位訴訟服務(wù)。此平臺將按照“一號對外、分機(jī)部署、上下聯(lián)動、限時辦結(jié)”的辦理原則，及時處理當(dāng)事人的來電，努力解決群眾“打官司難”的問題，架起人民群眾和人民法院、人民法官之間溝通的橋梁紐帶。
據(jù)介紹，今年7月1日，省法院“12368訴訟服務(wù)熱線”開通并進(jìn)行試運(yùn)行，得到當(dāng)事人一致好評。經(jīng)過4個月的精心策劃、建設(shè)、試運(yùn)行，省法院與17個中院的“12368訴訟服務(wù)熱線”現(xiàn)已全部互聯(lián)互通，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。
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