�。�3月14日，省上及蘭州市工商、消協(xié)、物價等部門在蘭州東方紅廣場舉辦“2009年3·15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢活動，現(xiàn)場接受群眾投訴并進行維權(quán)服務(wù)。本報記者 曹義成 攝）
甘肅省3·15宣傳咨詢服務(wù)活動啟動
本報蘭州3月14日訊 (記者 牛彥君) 今天上午，我省工商系統(tǒng)和質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)分別在蘭州東方紅廣場舉行了3·15大型宣傳咨詢服務(wù)活動。
今年質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)3·15的主題是“共建信心，共促發(fā)展”，也就是樹立消費信心，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。
2008年全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共受理產(chǎn)品質(zhì)量申訴390件，解決率100%，涉及產(chǎn)品貨值180.2萬元，為用戶和消費者挽回經(jīng)濟損失120萬元。省質(zhì)監(jiān)局在活動現(xiàn)場發(fā)布了2008年受理產(chǎn)品質(zhì)量申訴10大典型案例和執(zhí)法打假10大典型案例，以及消費者關(guān)心的質(zhì)量信息，受理消費者的質(zhì)量投訴，為消費者免費檢測商品，指導(dǎo)消費者識真辨假，向消費者提供有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、民生計量、特種設(shè)備等方面的咨詢，組織生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)宣傳展示名優(yōu)產(chǎn)品。
今年工商系統(tǒng)3·15的主題是“消費與發(fā)展”，旨在宣傳消費政策，推進消費維權(quán)，改善消費市場環(huán)境，提高消費信心，構(gòu)建消費和諧，促進經(jīng)濟發(fā)展。
省委常委、副省長劉永富宣布啟動了工商系統(tǒng)2009年“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動。
我省消費維權(quán)水平不斷提升
-去年受理侵權(quán)案件2萬件辦結(jié)率100%
-挽回經(jīng)濟損失180多萬元
本報蘭州3月14日訊 (記者 陳曉軍) 今天從省政府新聞辦召開的新聞通報會上獲悉，我省工商系統(tǒng)著力構(gòu)建消費維權(quán)長效機制，使消費維權(quán)整體水平不斷提升。據(jù)統(tǒng)計，省工商局12315指揮中心去年至今共接受消費者咨詢155047件，受理申訴和舉報20968件，辦結(jié)率達(dá)到100%；借助12315提供的舉報線索，查獲標(biāo)值9000余萬元的假冒偽劣和不合格商品，為消費者挽回經(jīng)濟損失180余萬元。
去年全省維護消費者權(quán)益以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為重點，省工商局會同相關(guān)部門聯(lián)合組織開展了食品安全專項整治、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管等一系列重點專業(yè)市場的專項整治工作，全力打擊傳銷、商標(biāo)侵權(quán)和商業(yè)欺詐行為，集中力量對三鹿牌嬰幼兒問題奶粉重拳出擊，查封263.6噸不合格奶制品并采取高溫焚燒、深度掩埋的方式予以銷毀。去年全省工商機關(guān)共查處各類經(jīng)濟違法違規(guī)案件32081件，案值7520萬元。
為構(gòu)建維護消費者權(quán)益的長效機制，全省工商系統(tǒng)全力推進12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，建立起“相對集中受理、應(yīng)急指揮調(diào)度、分工協(xié)作辦理、信息匯總分析、進行消費提示”5種功能相結(jié)合的12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)總局、省、市、縣、所五級聯(lián)網(wǎng)，并推進12315網(wǎng)絡(luò)進市場、進商場、進企業(yè)，積極開辟“綠色通道”，建立消費糾紛和解機制，實現(xiàn)和諧監(jiān)管。截至目前，全省1226個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立消協(xié)分會658個，16253個行政村建立“兩站”15832個，“一會兩站”在全省農(nóng)村覆蓋率達(dá)到97.4%，維護了公平競爭的市場環(huán)境和消費者、經(jīng)營者的合法權(quán)益。
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