2月8日，市政府政務(wù)大廳召開2020年度工作總結(jié)表彰大會暨2021年1月份例會。會議表彰獎勵了2020年度紅旗窗口、服務(wù)之星和先進(jìn)工作者；市政府政務(wù)大廳黨工委書記、主任王曉彤總結(jié)了2020年度工作，并對2021年工作進(jìn)行了安排部署。
會議指出，2020年，市政府政務(wù)大廳以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊盯社會民生領(lǐng)域和重大項(xiàng)目建設(shè)，按照政務(wù)服務(wù)與社會民生領(lǐng)域緊密貼合、與重大項(xiàng)目緊密結(jié)合的工作思路和目標(biāo)，在做好疫情防控的前提下，進(jìn)一步深化“接放管服”改革，按照“五減一優(yōu)”要求，不斷簡化辦事流程，市級行政許可事項(xiàng)減時限率達(dá)到53.13%；超前部署推進(jìn)“一件事”集成辦理工作，提出“線上不足線下補(bǔ)”的天水思路，并在全省率先搭建布署首個“政務(wù)服務(wù)‘一件事（全市通辦）’運(yùn)行平臺”，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路；積極創(chuàng)新工作思路，制定出臺《幫辦代辦服務(wù)辦法》，組建幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極開展幫辦代辦服務(wù)；對標(biāo)國務(wù)院政務(wù)服務(wù)能力第三方評估國家標(biāo)準(zhǔn)，按期完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)調(diào)整優(yōu)化，將政務(wù)服事項(xiàng)全程網(wǎng)辦深度占比由1.6%提高至64.79%，市級全程網(wǎng)辦事項(xiàng)數(shù)量從原來的287項(xiàng)提高到522項(xiàng)，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)總數(shù)位列全省第一；以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，努力提高政務(wù)服務(wù)新水平”的抓紀(jì)律帶隊(duì)伍工作思路，依托政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)，建立“兩函”督辦機(jī)制，采取審批事項(xiàng)辦理承諾時限過半發(fā)“提醒函”，承諾時限臨界發(fā)“催辦函”的形式，持續(xù)有效保證審批規(guī)范辦理；通過政務(wù)服務(wù)“好差評”評價機(jī)制和辦理結(jié)果免費(fèi)郵寄服務(wù)，群眾滿意度顯著提高。2020年，各窗口共辦理審批服務(wù)事項(xiàng)254137件，為推動全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
會議強(qiáng)調(diào)，2021年是實(shí)施“十四五”規(guī)劃、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的第一年，市政府政務(wù)大廳要以“全面提升政務(wù)服務(wù)能力，領(lǐng)跑全省政務(wù)服務(wù)工作”為目標(biāo)，努力開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)工作新局面。一要提高政治站位，注重本領(lǐng)提升。不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，加油充電，在學(xué)習(xí)中增長才干、提升能力，鍛造過硬本領(lǐng)，切實(shí)解決“知識恐慌”“本領(lǐng)恐慌”問題。二要強(qiáng)化改革精神，抓好工作落實(shí)。深刻領(lǐng)會“惟改革者進(jìn)、惟創(chuàng)新者強(qiáng)、惟改革創(chuàng)新者勝”的重要論述，對標(biāo)國家標(biāo)準(zhǔn)，以先進(jìn)地區(qū)為標(biāo)桿，銳意改革創(chuàng)新，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，全面做實(shí)“一件事一次辦”“全省通辦”“全市通辦”重點(diǎn)工作，力爭本年度在全省政務(wù)服務(wù)工作中做出亮點(diǎn)、創(chuàng)出樣板。三要完善管理制度，激發(fā)工作活力。對大廳各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步修改完善，繼續(xù)做好評先選優(yōu)的同時，建立末尾淘汰機(jī)制，做到用制度管人管事，進(jìn)一步激發(fā)工作活力。四要牢記職責(zé)使命，提高服務(wù)效能。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，增強(qiáng)榮辱與共的思想意識，團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，全面提升政務(wù)服務(wù)工作能力和水平。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)對縣區(qū)大廳和分服務(wù)廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督考核，帶動縣區(qū)、分服務(wù)廳共同進(jìn)步、一體發(fā)展。
會議還對安全生產(chǎn)、春節(jié)期間值班值守等工作作了強(qiáng)調(diào)安排。
(天水在線編輯：李俊鋒) |
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