麥積區(qū)1-8月受理信訪舉報222件
今年以來，麥積區(qū)紀委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪監(jiān)督職能作用，以信訪舉報平臺信息化建設為抓手，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范辦理程序，落實反饋告知工作機制，多措并舉助推信訪舉報工作提質(zhì)增效。1-8月，共受理信訪舉報222件，同比增加31.36%。
拓寬主渠道，廣泛收集線索。在充分發(fā)揮信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”舉報平臺作用的同時，積極推進信訪舉報平臺信息化建設，督促各鎮(zhèn)、街道嚴格按照上級紀委關于信訪舉報信息化建設的相關要求，明確鎮(zhèn)(街道)紀(工)委書記為第一責任人，提升管理水平，切實發(fā)揮信訪舉報平臺信息化工作的作用。同時，通過開展專項巡察、監(jiān)督檢查等工作，廣泛設置信訪舉報信箱，公開受理范圍、舉報電話等，實現(xiàn)信訪舉報全覆蓋、無死角。
精細化管理，規(guī)范辦理程序。堅持“歸口集中管理”原則，由信訪室統(tǒng)一登記、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一督辦，實行動態(tài)管理、梳理分類，定期開展分析研判，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出對策建議。加強對信訪件的管理監(jiān)督，嚴格按照五類標準處置，堅持快辦快結，做到“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結”。對轉(zhuǎn)辦至基層紀檢監(jiān)察組織辦理的信訪舉報件，在重點環(huán)節(jié)進行實時跟蹤和監(jiān)督，確保問題查得快、查得清、查得實。
落實反饋告知，提升群眾滿意度。針對實名信訪舉報，按照“誰主辦、誰回復”原則，由承辦室在規(guī)定時限內(nèi)及時與反映人見面，表明態(tài)度、講清政策，充分聽取反映人意見和建議，做好解釋疏導工作。對匿名舉報但涉及群眾切身利益和群眾普遍關心、社會影響較大的問題，由承辦室采取召開黨員會議或村民代表座談會等形式在一定范圍內(nèi)進行公開答復。(供稿 天水市紀委監(jiān)委宣傳部)
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