站好服務(wù)戰(zhàn)線崗
——記天水公路管理局蓮葉收費(fèi)所
9月6日,天氣晴朗,太陽火辣,天水公路管理局蓮葉收費(fèi)所聚集了不少等待繳費(fèi)通行的車輛。
由于時(shí)至行車高峰期,收費(fèi)站的所有車道同時(shí)開放也無法盡快將車輛收費(fèi)放行,每個(gè)行車道上或多或少地堵了好幾輛車。面對(duì)這種情況,在崗的收費(fèi)所工作人員和交警全力合作,在車道上前后奔赴,個(gè)個(gè)做起了引導(dǎo)、疏導(dǎo)工作。
“我們積極與當(dāng)?shù)毓�、交警、路政、養(yǎng)護(hù)等部門聯(lián)系協(xié)作,各部門輪流上崗,把稽查、打擊逃費(fèi)車輛作為重點(diǎn)工作,同時(shí)還加強(qiáng)了人情車、特權(quán)車的治理力度�！碧焖饭芾砭稚徣~收費(fèi)公路管理所所長(zhǎng)李紅紅告訴記者,從年初至今,收費(fèi)所共稽查沖卡、逃費(fèi)車輛338輛,大噸小標(biāo)車107輛,假冒綠色通道車輛45輛,增收通行費(fèi)7889元。記者在采訪中了解到,蓮葉收費(fèi)所主要承擔(dān)省道304線蓮花至葉堡段的車輛通行費(fèi)的征收管理工作,截至9月5日,已經(jīng)完成征收工作年計(jì)劃的86%。早在6月22日開始,收費(fèi)所開展了為期一個(gè)月的“治理沖卡逃費(fèi)專項(xiàng)整治”活動(dòng),以達(dá)到凈化收費(fèi)環(huán)境、堵塞收費(fèi)漏洞的目的。同時(shí),對(duì)收費(fèi)人員和監(jiān)控人員進(jìn)行定期或不定期的班次輪換,避免監(jiān)控員長(zhǎng)時(shí)間監(jiān)控同一個(gè)班次和收費(fèi)員長(zhǎng)期在一個(gè)班組收費(fèi)的現(xiàn)象,從源頭上杜絕了不良行為的發(fā)生；建立黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部一幫一活動(dòng),對(duì)一些不穩(wěn)定因素苗頭性問題,切實(shí)做到早預(yù)測(cè)、早預(yù)防、早落實(shí)、早控制。
在收費(fèi)工作中,提高服務(wù)水平一直是全所奉行的重要工作之一�！扒岸螘r(shí)間,我市連續(xù)高溫,我所及時(shí)增添服務(wù)設(shè)施,拓展服務(wù)內(nèi)容,在收費(fèi)車道增添了藿香正氣液、綠豆湯、茶水等,還購(gòu)置了兩臺(tái)飲水機(jī),為司乘人員提供飲用水�！备彼L(zhǎng)胡旭東說道,在6月13日,一輛車經(jīng)過收費(fèi)所,由于氣溫高,使用剎車頻繁,導(dǎo)致車輛輪胎起火,針對(duì)這一緊急突發(fā)事件,收費(fèi)員在第一時(shí)間拿出滅火設(shè)施在短時(shí)間內(nèi)滅火,排除了險(xiǎn)情。
“微笑服務(wù)、文明服務(wù),確保為司乘人員提供一個(gè)優(yōu)良、便捷、舒適的通行環(huán)境�！鄙徣~收費(fèi)在工作中一直秉承這樣的理念,贏得了司乘人員的信任。
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