好“的姐”拾金不昧暖人心
（拾金不昧出租車(chē)駕駛員劉紅英 ）
近日，羲通出租汽車(chē)駕駛員劉紅英在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客遺落財(cái)物，第一時(shí)間主動(dòng)上交公司，在運(yùn)管部門(mén)和公司的共同努力下，將財(cái)物完整送還失主，贏得乘客贊譽(yù)。
（出租車(chē)駕駛員劉紅英幫助乘客放置行李 ）
1月13日下午17時(shí)許，天水市羲通出租車(chē)公司駕駛員劉紅英和往常一樣駕駛甘E·T0976號(hào)車(chē)，運(yùn)營(yíng)在古城天水大街小巷。當(dāng)一名學(xué)生在藉河北路準(zhǔn)備搭乘時(shí)，發(fā)現(xiàn)前排座位下方有個(gè)錢(qián)包，便對(duì)劉紅英說(shuō)：“阿姨，這里有一個(gè)錢(qián)包，”劉紅英順著孩子指的方向看去，確有一個(gè)黑色錢(qián)包在座位的下面，她立刻回憶起來(lái)財(cái)物應(yīng)該是一位在東方紅小區(qū)下車(chē)的乘客遺落的。但由于間隔時(shí)間較長(zhǎng)，尋找失主的難度較大，她決定立刻將錢(qián)包上交公司，由公司將乘客遺落財(cái)物的情況報(bào)至市運(yùn)管局城運(yùn)科，進(jìn)行失物查詢記錄和協(xié)助尋找失主。于是她在征得學(xué)生同意后，立即趕赴公司。經(jīng)公司人員清點(diǎn)，錢(qián)包裝有9500元現(xiàn)金，3張銀行卡、身份證以及多張票據(jù)。公司工作人員對(duì)失物進(jìn)行了登記，并將有關(guān)信息報(bào)送至運(yùn)管局城運(yùn)科，同時(shí)，羲通出租車(chē)公司對(duì)公園小學(xué)這名小學(xué)生的配合表示感謝。隨后，劉紅英將孩子免費(fèi)送回了家。
（黃先生現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)失而復(fù)得的財(cái)物）
14日早上，失主黃先生在市運(yùn)管局城運(yùn)科工作人員的協(xié)助下，通過(guò)GPS系統(tǒng)和電子臺(tái)賬查找到所乘出租車(chē)及所屬公司，并經(jīng)過(guò)身份核實(shí)，到羲通出租車(chē)公司取回了錢(qián)包。黃先生通過(guò)電話，對(duì)的姐劉紅英拾金不昧精神表示感謝，并向劉紅英及出租車(chē)公司贈(zèng)送了錦旗。當(dāng)城運(yùn)科對(duì)劉師傅拾金不昧的行為表示贊揚(yáng)時(shí)，劉紅英說(shuō)：“把乘客丟失的東西及時(shí)交給公司，送還給失主，這是我們出租車(chē)司機(jī)應(yīng)該做的。將心比心，我們自己丟了東西也很著急，希望盡快找到”。
（運(yùn)管人員現(xiàn)場(chǎng)了解事情經(jīng)過(guò)，并對(duì)劉紅英拾金不昧的行為給予贊揚(yáng)。）
據(jù)公司人員介紹，劉紅英在日常工作中規(guī)范服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)，多次拾金不昧，服務(wù)態(tài)度經(jīng)常受到乘客的贊揚(yáng)，兩年的運(yùn)營(yíng)時(shí)間保持著服務(wù)質(zhì)量零投訴。近年來(lái)，運(yùn)管部門(mén)通過(guò)開(kāi)展“天水最美的哥的姐”評(píng)選、“愛(ài)心高考服務(wù)車(chē)”、“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”等活動(dòng)，著力加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，建立行業(yè)核心價(jià)值體系，大力表彰、宣傳先進(jìn)模范從業(yè)人員和事跡，促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好風(fēng)氣的形成，行業(yè)好人好事層出不窮。劉紅英拾金不昧的精神，如冬季里的一縷陽(yáng)光，溫暖了失主的心，也照亮著更多的出租車(chē)駕駛員，文明行車(chē)，熱情服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)，為全市人民展示出租車(chē)駕駛員的風(fēng)采。
（為表達(dá)感謝之情，黃先生給羲通出租車(chē)公司和“的姐”劉紅英贈(zèng)送錦旗。） |
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