王東紅調(diào)研窗口服務(wù)單位時(shí)強(qiáng)調(diào)
立足主責(zé)主業(yè) 緊扣辦事需求 全力打造便捷高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境
秦州區(qū)融媒體中心3月1日訊 （記者 邵千）2月28日，市委常委、秦州區(qū)委書記王東紅來到區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局、區(qū)綜治中心、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺等地進(jìn)行調(diào)研。他強(qiáng)調(diào)，要提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以深入開展“三抓三促”行動為抓手，立足主責(zé)主業(yè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高人民群眾和市場主體辦事滿意度，激發(fā)市場活力，加快優(yōu)化營商環(huán)境，推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)何煒巍、李亮參加調(diào)研。
在區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局，王東紅認(rèn)真查看了政務(wù)服務(wù)大廳各窗口功能布局、管理運(yùn)行、便民利民事項(xiàng)辦理等情況，并就加強(qiáng)探索創(chuàng)新、優(yōu)化營商環(huán)境、提高服務(wù)效能等工作與政務(wù)服務(wù)管理局班子成員進(jìn)行了座談交流，提出具體要求。
王東紅強(qiáng)調(diào)，要按照“進(jìn)一扇門辦成所有事”的要求，進(jìn)一步深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化事項(xiàng)審批辦理流程、縮短辦理時(shí)限，加強(qiáng)智慧政務(wù)建設(shè)，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效能。要抓好班子帶好隊(duì)伍，全面提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和能力水平，牢固樹立服務(wù)意識，以嶄新的風(fēng)貌、飽滿的熱情、充足的干勁投入到工作中，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力打造規(guī)范、高效、便捷的全流程閉環(huán)服務(wù)系統(tǒng)。
在區(qū)綜治中心，王東紅查看了“雪亮工程”聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)演示，認(rèn)真聽取了綜治中心規(guī)范化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息平臺搭建、網(wǎng)格化服務(wù)管理等情況。他強(qiáng)調(diào)，綜治中心是整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式的重要載體。要加強(qiáng)數(shù)據(jù)融合，抓好規(guī)范化建設(shè)，做好閉環(huán)管理，切實(shí)發(fā)揮最大效力，打造共建共治共享的基層治理新格局。要管好用好網(wǎng)格員隊(duì)伍，努力把各類矛盾糾紛解決在前端。要持續(xù)加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，最大限度從源頭防范和化解社會矛盾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
在“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺，王東紅與一線話務(wù)員親切交談，詳細(xì)了解平臺建設(shè)運(yùn)行、訴求辦理結(jié)果、群眾滿意度等情況。他指出，“12345”政務(wù)服務(wù)熱線是區(qū)委、區(qū)政府幫助群眾解決困難訴求的重要渠道，要在優(yōu)化機(jī)制上下功夫，不斷提高政府政務(wù)服務(wù)水平和公眾滿意度。要定期梳理匯總問題，準(zhǔn)確把握民意“風(fēng)向標(biāo)”，不斷提高社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)提高與群眾交流溝通、解疑釋惑的能力，打造一支人民滿意的專業(yè)高效政務(wù)熱線隊(duì)伍。（編輯 陳每陽）
（新聞來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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