秦州區(qū)融媒體中心8月24日訊（記者 趙婷 龐貴琦）創(chuàng)城，離不開各行各業(yè)的廣泛參與，作為窗口單位的交通運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)，積極投身全國(guó)文明城市創(chuàng)建中，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，認(rèn)真排查整改問題，規(guī)范交通秩序，以良好的窗口形象為創(chuàng)城加分。
近日，記者在天水市汽車總站看到，站內(nèi)硬件設(shè)施完善，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，工作人員熱心引導(dǎo)乘客文明乘車。
“通過開展宣傳教育，提高員工整體的服務(wù)態(tài)度，比如說，幫扶一些老年人乘車，疫情期間旅客進(jìn)站我們會(huì)免費(fèi)發(fā)放口罩等這些活動(dòng)，增加我們天水汽車總站的整體的服務(wù)水平�！碧焖嚳傉巨k公室主任謝海龍說。
連日來，車站持續(xù)開展“假如我是一名乘客”宣傳教育活動(dòng)，提升員工整體服務(wù)質(zhì)量，讓出行乘客更加滿意。同時(shí)，天水汽車總站還設(shè)立了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”，為乘客提供暖心志愿服務(wù)。從引導(dǎo)購(gòu)票到指路服務(wù)，從攙扶老弱病殘?jiān)械綆兔μ嵝欣�，他們用�?shí)際行動(dòng)踐行著“雷鋒精神”。
“平常我們也會(huì)幫助殘疾人、聾啞人等，比如老年人他的行李比較多，幫助他們提行李，這就是我們服務(wù)臺(tái)這邊最基本的。這邊工作的意義主要就是提升自己，奉獻(xiàn)他人，主要對(duì)需要幫助的人伸手幫一把。”天水汽車總站工作人員陳莉說。
天水市眾益公共交通有限公司按照《天水市道路運(yùn)輸管理行業(yè)創(chuàng)建全國(guó)文明城市三年行動(dòng)方案》要求，對(duì)車體廣告、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌進(jìn)行了修復(fù)和更換，對(duì)傾斜的單杠站牌進(jìn)行加固，讓硬件設(shè)施更加完善，并通過規(guī)范駕乘人員著裝、言談舉止等舉措，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
“嚴(yán)格督促公交駕駛員認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)的目標(biāo)，收到預(yù)期的效果，著力打造城市公共交通文明形象，為改善人民群眾出行環(huán)境，建設(shè)美好文明城市而不懈努力�！碧焖斜娨婀步煌ㄓ邢薰窘�(jīng)理文明說。（編輯 陳每陽(yáng)）
（來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：陶靜） |
打印本頁(yè)
