秦州區(qū)融媒體中心11月13日訊（記者 靳艷艷 武喜喜）“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局積極回應(yīng)群眾關(guān)切，直面服務(wù)大廳、辦事窗口存在的突出問題，對(duì)標(biāo)對(duì)表整改，依托政務(wù)大廳，成立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)代辦窗口，簡(jiǎn)化辦事流程，進(jìn)行“點(diǎn)穴式”整改，最大限度為辦事群眾提供周到的服務(wù)，民生領(lǐng)域突出問題集中整治工作取得了明顯成效。
今年秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局在服務(wù)大廳新增設(shè)政務(wù)事項(xiàng)代辦窗口，為企業(yè)和群眾辦事提供標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、智能化的服務(wù)指引，有效解決辦事過程中遇到的問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，確保企業(yè)和群眾辦事不求人、不找人。采訪中，記者看到秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳各個(gè)服務(wù)窗口辦理工作井然有序，前來辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的市民楊先生說，以前辦證需要半個(gè)多月的時(shí)間，現(xiàn)在不僅時(shí)間縮短了，手續(xù)也簡(jiǎn)化了，方便多了。
據(jù)了解，秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局針對(duì)民生領(lǐng)域存在的窗口單位服務(wù)行業(yè)辦事效率不高的問題，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，從完善規(guī)章制度入手，建立完善日常督察、問責(zé)問效等管理機(jī)制，形成按規(guī)章辦事、用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、以紀(jì)律約束的良性工作機(jī)制；同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，加大對(duì)窗口工作人員網(wǎng)上審批操作業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，全面提升工作人員服務(wù)水平和能力；此外，區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局嚴(yán)格按照減事項(xiàng)，減層級(jí)，減材料，減環(huán)節(jié)，減時(shí)限，優(yōu)化流程再造的要求，最大限度壓縮審批時(shí)限，進(jìn)一步提高辦事效率，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事的滿意度。
秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局黨組書記于小群說：“下一步我們將按照主題教育的要求，堅(jiān)持學(xué)與做相結(jié)合，查與改相貫通，針對(duì)工作中存在的不足和問題對(duì)標(biāo)對(duì)表查漏補(bǔ)缺，主動(dòng)作為，以主題教育的成效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展�！�
(天水在線編輯：李俊鋒) |
打印本頁(yè)
