立足服務(wù)抓好黨建 為民解憂促進(jìn)和諧
秦州區(qū)天水郡街道暖和灣社區(qū)黨建工作側(cè)記
近年來，天水郡街道暖和灣社區(qū)始終堅(jiān)持把服務(wù)群眾作為根本職責(zé)，以“解決民需、服務(wù)居民”為宗旨，強(qiáng)化社區(qū)管理，拓展社區(qū)服務(wù)，積極創(chuàng)建服務(wù)型黨組織，為推動社區(qū)發(fā)展凝聚了群眾基礎(chǔ)、提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
抓群眾路線，提升服務(wù)意識，立行立改“得民心”。該社區(qū)以群眾利益訴求為導(dǎo)向，扎實(shí)開展教育實(shí)踐活動，在聽取意見中樹形象，在貼心服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)，在立行立改中得民心。一是結(jié)合實(shí)際落實(shí)規(guī)定動作。本著簡便易行的原則，合理確定時間、步驟和方式方法，廣泛征求社區(qū)群眾意見建議，組織開好專題組織生活會，完善和落實(shí)民主決策、黨務(wù)居務(wù)政務(wù)公開和聯(lián)系服務(wù)群眾等方面制度。特別是針對社區(qū)黨員年齡偏大、流動性較強(qiáng)的特點(diǎn)，積極采取分類教育模式，對在職黨員開展以“三會一課”為主的“常規(guī)式”教育，對流動黨員采取信函和電話交流相結(jié)合的“動態(tài)式”教育，對離退休老黨員開展以送學(xué)習(xí)資料、送關(guān)愛為主的“服務(wù)式”教育，對下崗失業(yè)黨員開展以技能培訓(xùn)為內(nèi)容的“幫扶式”教育，收到了良好效果。二是回應(yīng)關(guān)切解決實(shí)際問題。把解決關(guān)系群眾切身利益問題、打通聯(lián)系服務(wù)群眾最后“一公里”作為活動的核心任務(wù)，針對群眾反映一居民因患嚴(yán)重精神分裂癥，有暴力傾向，威脅人身安全的問題，積極進(jìn)行有效管護(hù)，申請重大疾病醫(yī)療救助金，并聯(lián)系市第三人民醫(yī)院進(jìn)行治療；針對社區(qū)門前道路沒有硬化，居民辦事不方便的問題，積極爭取轄區(qū)單位支持幫助，對道路進(jìn)行了修補(bǔ)硬化；針對陣地建設(shè)年久失修，影響服務(wù)群眾的問題，積極向上級部門爭取陣地維修資金5萬元，逐步改善社區(qū)辦公環(huán)境。
抓黨建品牌，提升服務(wù)本領(lǐng)，高效便捷“順民意”。暖和灣社區(qū)著眼于滿足社區(qū)居民日益多樣化的服務(wù)需求，深入開展六項(xiàng)個性化服務(wù)，促進(jìn)黨員有效發(fā)揮作用。積極開展“體貼”式服務(wù)。通過政策、物質(zhì)、精神三重幫扶，定期組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員為老、弱、病、殘黨員送溫暖，悉心解決他們的實(shí)際困難。積極開展“愉悅”式服務(wù)。組建社區(qū)合唱隊(duì)，開展“七一”表彰先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，敬老節(jié)表彰好兒女、好婆媳，春節(jié)表彰“五好家庭”、文明樓院等活動，豐富社區(qū)文化生活，提高居民參與社區(qū)建設(shè)積極性。積極開展“幫扶”式服務(wù)。逢年過節(jié)，社區(qū)都會組織黨員志愿者去看望慰問困難黨員，并為一些患有重大疾病的困難黨員申請醫(yī)療救助，去年共申請到醫(yī)療救助金5萬余元。積極開展“尋崗”式服務(wù)。主動協(xié)調(diào)聯(lián)系轄區(qū)胡老大汽修廠、祁美倫中藥材等企業(yè)，幫助25名下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。積極開展“風(fēng)箏”式服務(wù)。對流出黨員建立QQ群，通過電話、信息等方式保持經(jīng)常性聯(lián)系，確保黨員外出“不斷線”。積極開展“家庭”式服務(wù)。加強(qiáng)與流入黨員溝通，定期為他們組織活動，讓他們有話找組織說，有事找組織辦，時刻體會到組織的溫暖。
抓載體活動，提升服務(wù)效果，貼心到位“解民憂”。該社區(qū)把居民滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極搭建服務(wù)平臺，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。一是持續(xù)深化民情流水線工程。按照民情受理、限期辦理、公示反饋、跟蹤監(jiān)督等四道流程，將19項(xiàng)常規(guī)服務(wù)性工作進(jìn)行梳理，制定《居民辦事指南》，在社區(qū)顯著位置張貼，向轄區(qū)居民群眾發(fā)放，使居民辦事一目了然。在居務(wù)大廳設(shè)立了社會保障、公益服務(wù)等6個服務(wù)窗口，對群眾辦事實(shí)行“一站式”辦理。聘請18名民情聯(lián)絡(luò)員，設(shè)立民情信箱，開通民情熱線，對居民群眾反映的每一個問題，一一記錄在冊，限時辦結(jié)答復(fù)。二是大力開展在職黨員進(jìn)社區(qū)活動。根據(jù)在職黨員自身特長和個人興趣，建立“一單、一表、一冊、一卡”，列出服務(wù)清單，由在職黨員認(rèn)領(lǐng)1—2個服務(wù)崗位，切實(shí)搭建發(fā)揮作用平臺。截至目前，社區(qū)組織在職黨員開展走訪慰問孤寡老人12人、開展義診4次、開展法制講座2次，開展衛(wèi)生治理70人次。三是全面開展“志愿服務(wù)儲蓄卡”活動。建立志愿者服務(wù)檔案和管理制度，將志愿服務(wù)按積分的形式進(jìn)行儲蓄，并將“儲蓄卡”積分情況作為推薦精神文明先進(jìn)和道德模范的依據(jù)，激發(fā)了黨員干部為民服務(wù)的工作熱情。目前，登記在冊志愿服務(wù)者287人，其中黨員志愿者32人，居民志愿者240人，殘疾人志愿者15人，志愿服務(wù)儲蓄總積分6127分。四是積極推行“明白會”工作法。在總結(jié)完善近年來黨務(wù)居務(wù)公開的基礎(chǔ)上，定期召開由社區(qū)居民、轄區(qū)單位代表參加的“明白會”。社區(qū)干部就低保、醫(yī)療救助、養(yǎng)老保險等事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、申報(bào)流程進(jìn)行講解，對居民反映的問題共同商議解決，對居民普遍關(guān)注的辦理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。通過“明白會”，規(guī)范了轄區(qū)低保申請?jiān)u議程序，為3名殘疾人申請輪椅，為21名患有重大疾病的幫扶對象申請醫(yī)療救助金，為17戶困難家庭申請最低生活保障金，為社區(qū)年老體弱和空巢老人普遍開展了義診。
打印本頁
