新甘谷訊【記者王永吉】近日，甘谷縣掀起了“局長親身體驗(yàn)，共話營商環(huán)境”的熱潮，全縣多個部門的“一把手”紛紛走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心，以普通群眾和企業(yè)的身份，親身體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理流程，尋找服務(wù)中的短板，力求為全縣群眾和企業(yè)提供更加貼心、高效的服務(wù)。
在甘谷縣政務(wù)服務(wù)中心，各個部門的“一把手”們化身普通辦事群眾，從準(zhǔn)備材料、填寫表格到等待審批，每一個環(huán)節(jié)都親自參與、深入體驗(yàn)。他們不僅以群眾的身份感受辦事流程，還換上“辦事員”的制服，親自為群眾辦理業(yè)務(wù)，深入了解服務(wù)中的細(xì)節(jié)問題。
甘谷縣道路運(yùn)輸管理局局長孫海峰說：“今天我以企業(yè)群眾的身份陪同了解了‘開辦貨運(yùn)企業(yè)高效辦成一件事’申報流程、所需材料及辦理流程等。又以辦事員的身份全流程體驗(yàn)了‘開辦貨運(yùn)企業(yè)高效辦成一件事’申報的每一個環(huán)節(jié)。下一步，甘谷縣運(yùn)管局將持續(xù)優(yōu)化申報流程，提升服務(wù)效率，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的貼心服務(wù)�！�
通過這次親身體驗(yàn)，各部門“一把手”們發(fā)現(xiàn)了不少服務(wù)中的不足之處。針對這些問題，各部門紛紛表示將立即著手整改，優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾和企業(yè)少跑腿、多辦事。
甘谷縣衛(wèi)健局局長張紅菊告訴記者：“為了更好了解企業(yè)和群眾在辦事過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，今天我親自參與各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程，針對體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不足和薄弱環(huán)節(jié)，我們將持續(xù)優(yōu)化審批流程、壓縮審批時限、提升服務(wù)效率、改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的貼心服務(wù)�！�
為了進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效率，甘谷縣還積極推動各部門之間的信息共享和協(xié)同辦公，通過活動的開展，各部門之間加強(qiáng)了溝通協(xié)作，通過建立信息共享機(jī)制等方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時互通和資源共享，提高了各部門之間的協(xié)同工作效率。
甘谷縣“局長走流程、一把手談營商”活動的深入開展，不僅讓各部門“一把手”親身體驗(yàn)了政務(wù)服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，也讓他們更加直觀地了解了企業(yè)和群眾在辦事過程中可能遇到的困難和問題。各部門紛紛表示，在今后的工作中將繼續(xù)努力，不斷完善政務(wù)服務(wù)工作，為打造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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