大家心中的“活字典”
——記天水市博物館優(yōu)秀講解員周秀蘭
在天水市博物館眾多講解員中，周秀蘭以其獨特的講解風格、深厚的文化功底，一度被大家伙譽為“活字典”。2021年，天水市博物館進行了星級講解員考核評定，周秀蘭成為單位唯一一名四星級講解員，這也是對她多年來工作能力和無私奉獻的充分肯定。
常言道：干一行愛一行。70后的周秀蘭，自2002年到天水市博物館工作，至今已有整整20個年頭。身處旅游窗口行業(yè)，讓她覺得講解員不僅是一種職業(yè)，更是一個城市形象的傳播者。為了能更好的宣傳天水，提高天水的知名度，她努力學習、刻苦鉆研，不斷提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，因為她始終覺得干一行愛一行是被動接受，只有愛一行干一行才能做得更好。
記得剛參加工作之初，由于專業(yè)知識不夠完備，有時面對游客提出的問題不能做出準確解釋是常事。為此，周秀蘭經(jīng)常翻閱相關(guān)資料進行查找，并多方求教，系統(tǒng)的學習天水地域歷史文化和伏羲文化方面的知識，將其應(yīng)用到日常講解工作中，以便讓更多的人了解天水，感受這片土地深厚的文化底蘊。同時，她利用閑暇之余進行學術(shù)研究，先后編輯出版了《中華始祖太昊伏羲氏》《伏羲八卦易學知識百問》等書籍，在不知不覺間已成長為研究伏羲文化的專業(yè)人才。
如何在有限的講解中，讓一群素昧平生的游客了解伏羲廟和博物館，滿足他們的新奇感、求知欲，體驗不一樣的風土人情，從而獲得精神上的愉悅呢？這成為周秀蘭始終思考的問題。為此，每次講解開始前，周秀蘭都會先與游客進行交流溝通，盡可能多地了解游客的需求；同時，她也力爭每一場講解都有新內(nèi)容，每一次講解都變換不同的方式和風格，如數(shù)家珍般娓娓道來，即“用心靈來打動游客，用文化來詮釋景點�！币蚱浞⻊�(wù)態(tài)度好、講解內(nèi)容豐富、風格獨特活潑，不少游客慕名而來請她講解，這無形中又增加了她的工作量。有時從一上班就開始一批接一批的講解，甚至連喝口水的時間都沒有，但她卻從不因此而減少講解內(nèi)容。她常說：“很多游客都是第一次來伏羲廟和天水市博物館參觀，有些人可能一輩子也就來一次，我不能因為累而隨便應(yīng)付游客，我要通過自己的每一次講解，把伏羲廟和博物館的點點滴滴告訴游客，讓他們能從優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，讓每一位參觀者都能高興而來，滿意而歸。”
市博物館現(xiàn)有23名講解員，這支以90后為主的年輕女性講解團隊，除了每年完成伏羲廟、博物館6000余次的講解接待，還要參與公祭伏羲大典、民祭伏羲活動的禮儀接待，全市各類大型文化活動、政府對外交流、講解員大賽，以及社會教育、流動展覽等公益活動。經(jīng)過長期的辛勞付出，她們已逐漸成為天水文化旅游的一張名片，得到社會各界的廣泛贊譽。而周秀蘭作為這支團隊中年齡最長，也是最讓大家佩服的一位，除了盡職盡責做好本職工作外，對于單位安排的諸如禮儀人員培訓、各類祭祀等工作也都能出色的完成。寒來暑往，她幾乎每天都是早來遲走，甚至休息時間也是隨叫隨到。從事講解工作20年，她僅在2005年夏天，因過于勞累導致咽炎加重，無法發(fā)聲才休息了三天，待稍好一點后又全身心地投入到工作中。凡此種種也讓她成為講解員姑娘們心中的學習榜樣。
講解員是連接文物和觀眾的紐帶，是打開博物館這把鎖的鑰匙，通過講解員的精彩解說，游客能更容易聽懂歷史的“話語”、明白文物的“聲音”。只有擁有深厚的文學功底和知識的不斷積累，才能思維敏捷、靈活多變地制定不同的講解內(nèi)容和講解方式，用通俗易懂的語言和清晰的節(jié)奏感進行講述，使觀眾輕松地享受參觀的樂趣。用周秀蘭的話說，作為一名優(yōu)秀的講解員，可以不年輕，但一定要博學。二十個春秋，她每年講解600多次，曾成功接待了多位黨和國家領(lǐng)導人、業(yè)內(nèi)學者及社會各界知名人士，得到了國家有關(guān)領(lǐng)導的贊揚和游客的普遍贊譽，并與不少對伏羲文化感興趣的游客成為了朋友。周秀蘭，人如其名，秀若芝蘭，淡雅幽香；歷經(jīng)二十載的風雨洗禮，已如伏羲廟內(nèi)側(cè)柏一樣雋永常青，傲然挺立。
“無論身處哪個年代，愛崗敬業(yè)都不是一句空話，它是一種人生態(tài)度，需要積極承擔起崗位賦予的職責�！辈回摃r代、不負韶華，正是因為有一大批像周秀蘭一樣堅守一線崗位的文博奉獻者，天水市博物館篳路藍縷，奮發(fā)前行，取得了令業(yè)界側(cè)目的成績：伏羲廟成功創(chuàng)建為國家4A級旅游景區(qū)，公祭伏羲大典成功舉辦32屆，成為甘肅省保留舉辦的節(jié)慶活動和宣傳推介甘肅的重要文化名片，市博物館晉升為國家一級博物館，博物館新館和伏羲廟游客服務(wù)中心項目建設(shè)正如火如荼……面對新時代發(fā)展機遇，周秀蘭感到肩上的責任更加重大，“博物館是公眾接受歷史文化教育的大課堂，我只有不斷提升自己，繼續(xù)發(fā)揚‘天博精神’，才能不負觀眾的期待。”在甘肅省文物事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃列為國家卓越博物館建設(shè)新征程上，天水市博物館將繼續(xù)守正創(chuàng)新，砥礪前行，奮力譜寫文博事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。而周秀蘭作為講解員隊伍中的表率，也和大家一樣，期待與博物館的再次攜手啟航，努力為打造伏羲始祖文化傳承創(chuàng)新區(qū)、擦亮伏羲始祖文化首位品牌，從而更好的宣傳天水、講好天水故事做出更大的貢獻。
（來源；天水市博物館 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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